O sucesso em vendas é interessante. Quando você começa a se destacar, a obter bons resultados começa a chamar a atenção dos outros.

Para o ego isso é maravilhoso, afinal de contas as pessoas passam a se interessar mais por você e surge aqui uma nova situação em sua vida.

Como reagir a toda essa atenção?

Há quatro maneiras básicas dos vendedores reagirem quando alcançam um novo nível de sucesso. São elas:

• 1. Alguns profissionais de vendas são extremamente humildes, não gostam de ser o centro das atenções. Falam pouco ou quase nada e quando são elogiados, a sua vontade seria de se transformar em papel de parede para nunca mais serem notados. É ótimo ser humilde, mas não a ponto de não se permitir o elogio pelo seu trabalho.

Dica: deixe os efeitos dessas novas conquistas seguirem seu curso normal e aproveite para elevar seu nível de segurança emocional. Ela aumenta a competência e esta, por sua vez, aumenta ainda mais o seu índice de vendas.

• 2. Outros vendedores aceitam o reconhecimento do sucesso alcançado, mas o minimiza dizendo: “Oh! Podia ter sido melhor!” ou “Poderia ter batido essa meta se…”. Pessoas assim possuem um grande impulso para o fracasso. Se você não sente a vibração, a emoção de conseguir uma conquista, certamente sua caminhada não será longa.

Dica: deixe um tempo em sua programação para comemorar seu sucesso, caso contrário, para que tanto esforço.

• 3. Há alguns vendedores, que ao alcançarem o sucesso, permitem que este suba à cabeça de tal forma que passem a pensar que são verdadeiros magos das vendas. Os elogios e louros os transformam em pessoas arrogantes e totalmente indesejáveis.

Dica: mesmo que tenha alcançado o sucesso, não se afaste de sua realidade. Retorne rapidamente ao seu mundo, esqueça esse sucesso e trate logo de começar a construir outro.

• 4. Alguns vendedores agem de forma consciente e madura. Sabem reconhecer o momento de agradecer a todos aqueles que o ajudaram na conquista do sucesso. São generosos e compartilham experiências. Sabem oferecer ajuda. Servem aos clientes e colegas.

Dica: busque agir dessa forma e será um profissional admirado por todos.

Prof. Menegatti é conferencista em Vendas, Motivação e Liderança. Administrador de empresas, pós-graduado em Produtividade e Qualidade Total, MBA em Gestão Empresarial. Entre seus produtos estão: o Livro “Desperte seu Potencial Emocional”, CD Motivacional “Marcado para Vencer”, DVD “Campeão de Vendas”. A cada palestra, o Prof. Menegatti vem conquistando platéias de norte a sul do país. Contatos: www.menegatti.srv.br - menegatti@menegatti.srv.br

A força da influência social a que todos estamos sujeitos, se aplicada com ética, pode ser uma poderosa estratégia de marketing, capaz de facilitar negócios e alavancar as vendas.

Você já reparou em como lojas vazias tendem a permanecer vazias e lojas cheias tendem a encher ainda mais? Já percebeu que o salão de beleza mais disputado é justamente o que já tem a agenda lotada e filas de espera de semanas, até meses?

Por que milhares de pessoas desejam o celular da moda ou o mais novo notebook de determinada marca? Por causa da qualidade do produto você pode pensar, mas supondo que haja uma disputa entre dois itens de qualidade indiscutível, porque um é objeto do desejo e outro não tanto?

Há com certeza algumas forças capazes de direcionar o desejo de alguns grupos de pessoas e é função do marketing estudar ou bolar estratégias a fim de atingir este objetivo. Este artigo vem evidenciar uma dessas forças básicas do comportamento humano. A influência social.

Não há dúvidas que o comportamento de outras pessoas seja uma poderosa fonte de influência social para um indivíduo. Também é fato científico que a pessoa influenciada por um grupo social, não tem consciência disso e é capaz de negar veementemente.

Talvez, os empreendedores donos de pequenas empresas ainda não tenham percebido o valor da influência social como estratégia de marketing pelo fato de ser difícil identificar os elementos que afetam o comportamento.

Com isso seus empreendimentos acabam sofrendo com:

• Promoções e eventos fracos;
• Desaparecimento dos clientes;
• Produtos encalhados e sem valor percebido;
• Dificuldades para abordar clientes e vender mais;
• Retroalimentação da concorrência.

Este último é o mais prejudicial, já que se os clientes não estão com você, então estão com a concorrência, ou seja, de certa forma você está ajudando o concorrente a reforçar sua influência social. Se muitos clientes estão indo para concorrência, outros mais ainda se juntarão a ela.

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Construir uma infra-estrutura de relacionamento com seus clientes é uma estratégia de negócio que aumenta o desempenho da empresa com resultados sustentáveis e duradouros.

Uma pesquisa confirma que a principal causa da perda de negócios e oportunidades pelas empresas é a insatisfação dos clientes com o atendimento incorreto.

Em mais de 60% das vezes em que os clientes deixam de negociar com uma empresa são por estarem insatisfeitos com as atitudes daqueles que o atenderam.

Comprovadamente, funcionários de todos os níveis hierárquicos sem preparo, compromisso e motivação é que expulsam os clientes das organizações.

Alguns estudos, concluíram que 65% dos negócios de uma empresa vêm de clientes já existentes e não de novos. Portanto, aprimorar as boas maneiras, a cortesia e a correta interação com estes clientes, devem ser o objetivo das políticas de treinamento e desenvolvimento do capital humano e talentos internos, desde a cúpula até a base, contemplando a obtenção de informações sobre preferências comerciais e características pessoais dos clientes, que irão para os bancos de dados dos sistemas de gerenciamento de relacionamentos e networking das empresas.

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Não há problema em ficar indeciso de vez em quando. Apenas use estas dicas para não adiar decisões indefinidamente, diante das múltiplas escolhas que aparecem pelo caminho.

Vivemos na era das escolhas, uma época em que para comprar uma pasta de dentes no supermercado é preciso se perguntar se quer combater cáries ou tártaro? Refrescar o hálito? Branquear os dentes? Ou decidir se vale a pena uma combinação dos fatores em relação ao custo benefício.

Comprar uma simples pasta de dentes hoje em dia pode ser complicado o suficiente para nos mandar direto ao corredor dos doces para não desanimar antes de decidir. Portanto, se você sofre de indecisão ocasionalmente, tenha certeza de que não está sozinho.

De fato, sua confusão pode ser um sinal de uma mente muito criativa. O bloqueio mental que todos nós experimentamos de vez em quando, afligiu grandes pensadores como Santo Agostinho e Sócrates, cuja imaginação vislumbrou infinitas variações e novas oportunidades.

Os métodos para decidir qualquer coisa

Os filósofos contemporâneos têm desenvolvido uma ciência para superar a indecisão, os princípios gerados por eles são utilizados por grandes corporações e até pelo governo para decidir qualquer coisa. Desde como contratar funcionários até como investir o dinheiro.

Sendo assim, podemos seguramente aplicar os mesmos métodos para resolver situações do nosso cotidiano.

As pessoas têm medo de tomar decisões, porque estão tentando encontrar a resposta perfeita, e não há resposta perfeita”, diz Gary Klein, autor de Fontes de Energia: Como as pessoas tomam decisões, para o qual entrevistou bombeiros, enfermeiros e outros que são pagos para tomar decisões em poucos segundos.

As pessoas costumam tomar decisões de duas maneiras: Elas analisam os prós e contras, ou acessam suas intuições viscerais. Na psicologia e revistas de negócios, escritores que você acha que tem coisas melhores para fazer gastam galões de tinta discutindo sobre qual abordagem é melhor. Klein recomenda uma combinação desses métodos, nesta ordem:
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A qualidade essencial do líder não é a perfeição, mas a credibilidade. Descubra neste artigo sobre liderança como construir relações de confiança.

Os líderes verdadeiros não são o centro das atenções: na verdade, sendo possível eles evitam isso. Infelizmente, muitos líderes de hoje começam como servos, mas terminam como celebridades. Eles se tornam viciados em atenção, sem tomar consciência de que estar sempre sob os holofotes, acaba por deixar a pessoa cega.

A autopromoção e a atividade de servir não se misturam: os verdadeiros líderes não agem pela aprovação e pelo aplauso dos outros. Você sabia que existe mais de 750 halls da fama nos Estados Unidos e mais de 450 publicações do tipo “quem é quem”, porém você não irá encontrar muitos líderes verdadeiros nesses lugares.

A notoriedade não significa nada para os líderes verdadeiros, porque eles sabem a diferença entre ser proeminente e ser importante. Existem vários atributos proeminentes no seu corpo, sem os quais você não poderia viver. As partes escondidas de seu corpo é que são indispensáveis.

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Fazer um curriculum vitae é muito importante para conseguir um bom emprego, mas saber como NÃO fazer é tão importante quanto ou mais!

Você deve saber quais são os pecados capitais na hora de fazer seu currículo, para não correr o risco de ser descartado logo de cara.

Saber como fazer um currículo não basta, pois muitos na tentativa de diferenciar-se, acabam cometendo erros grotescos por não conhecerem os limites na confecção deste importante documento.

Esta página tem a missão de mostrar para você quais são estes limites que não devem ser ultrapassados e como fazer para diferenciar seu curriculum vitae.

Os detalhes que poderão arruinar seu futuro

Os erros mais comuns que mantém os currículos filtrados na hora de ir para a mesa das pessoas que tomam a decisão de contratar na empresa .

• Cores: Todo currículo deve ser feito em preto e branco. Não deixe que as facilidades da tecnologia o seduzam pelo caminho dos efeitos coloridos, sombreados e outros modismos.
• Listas grandes: As listas geralmente são as responsáveis por fazer com que os currículos passem de duas páginas, além de desestimular a leitura. Se você já trabalhou em muitos lugares ou fez muitos cursos, selecione os últimos ou os mais relevantes para o objetivo almejado.
• Lista de referências: As referências são muito importantes para sua contração, elas são o famoso QI (quem indica) e fazem parte do seu NetWorking, porém não devem ser inseridas no currículo. Imprima um documento separado para levar quando for chamado na entrevista.
• RG e CPF : Você deve levá-los com você e não deve inserir os números no currículo. Apenas o departamento pessoal se interessará por esses documentos. Apresente-os apenas quando for solicitado, no momento certo.
• Pretensão salarial : Não coloque a pretensão salarial no currículo. Essa questão também deve ser discutida na entrevista e pessoalmente.
• Fontes diferentes: Não misture tipos de letras. Utilize as fontes tradicionais como a Arial e principalmente com o tamanho da letra acima de 10 pontos. Geralmente os currículos são destinados a pessoas não tão jovens e que gostam de letras maiores.
• Ser prolixo: Um currículo que fala, fala e não diz nada, com muitos termos técnicos que ninguém entende é outro erro comum. Seja claro, como quem conversa com uma pessoa que não é da área em que você já trabalhou.
• Não colocar a idade : É comum pessoas acima dos 40 acharem que não devem colocar a idade. Isso é um erro, pois se a empresa já decidiu qual é a faixa etária que quer contratar, passa a ser perda de tempo valioso e esforço do candidato omitir essa informação.
• Não revisar: Este talvez seja o pior erro que se possa cometer em um currículo. Revise várias vezes e peça para que outras pessoas também leiam a fim de evitar que um único erro passe uma impressão equivocada sobre você.
• Usar mais que duas folhas: Um bom currículo deve ter uma única folha, no máximo duas. Isso demonstra o quanto o profissional é organizado, conciso e argumentado.

Se você quer fazer um curriculum vitae que se destaque dos demais não apenas pelo conteúdo, mas também pela sua aparência deve seguir estas dicas.

Fazer um curriculum simples é de vital importância para manter-se dentro das regras que o mercado de trabalho exige atualmente.

Porém, existem alguns detalhes que podem ser valorizados, a fim de destacá-lo na pilha de currículos selecionados na mesa do entrevistador.

Siga estas dicas para não ultrapassar os limites que poderão fazer com que simplesmente joguem seu Curriculum Vitae fora!

Melhorando seu Curriculum Vitae sem riscos

Cinco dicas simples e poderosas para aumentar suas chances de sair na frente e conseguir emprego:

• 1. Gramatura do papel. Evite usar papel muito fino que amassa com facilidade ou são translúcidos. Utilize papel de gramatura 90 branco ou em tom pastel claro, formato A4. Pesquise na papelaria os tipos e texturas disponíveis. O segredo é a sutileza!
• 2. Qualidade da impressão. Utilize uma impressora laser ou de sublimação de cera.
  Não faça cópias xerox.
• 3. Valorize o conteúdo. A montagem do currículo segue uma ordenação lógica, mas alguns tópicos podem mudar de lugar para privilegiar o conteúdo importante. Se sua formação acadêmica prevalece à sua experiência coloque-a acima, logo abaixo do resumo profissional.
• 4. Espaços em branco. Utilize espaços em branco simétricos para encaixar seu currículo sempre no centro da folha. Equilibre os espaços entre parágrafos. Faça das margens brancas como se fossem molduras.
• 5. Envelope. Utilize um envelope do tamanho da flolha A4. Coloque o currículo sem dobrar. Isso faz com que chegue sem amassados e evita que outras pessoas vejam o conteúdo.

Não exagere em nada, não utilize folhas cor de rosa para seu currículo. Não utilize papéis grossos demais, que mais parecem uma cartolina. Não envie envelopes gigantes e não faça correções a caneta.

Descubra como conseguir seu primeiro emprego com um curriculum vitae recheado de experiências profissionais verdadeiras e de peso para sua carreira.

Um dilema cruel que grande parte dos estudantes e recém-formados têm é de como conseguir um bom emprego se as empresas  exigem experiência comprovada e por outro lado, como conseguir a tal experiência se o emprego para inexperientes é escasso.

Não tema caro mancebo, existem recursos interessantes para acabar com isso e solucionar o problema do curriculum vitae com pouco conteúdo, mas antes será preciso entender alguns detalhes importantes.

A única pessoa capaz de mudar seu status quo é você mesmo e mais ninguém. Logo abaixo há disponível para download um modelo de curriculum formatado para preencher a folha com pouco texto, mas este é o recurso mais superficial. Um curriculum vitae bem recheado requer dinamismo da sua parte e quanto antes se mexer melhor será.

Outro detalhe é que será preciso aprender a pensar como o entrevistador da empresa que oferece a vaga de emprego. Vislumbre o ponto de vista do empresário e diferencie-se dos demais candidados com estas dicas e a partir delas seja criativo.

Por fim, você precisa escolher cedo que carreira vai querer seguir. Quanto antes essa ficha cair, mais experiência pontual para seu ramo de atividade você poderá galgar. Qualquer experiência não vale, você precisa concentrar seus esforços em atividades que estejam alinhadas ou que tenham algo a ver com a profissão que você busca.

Que experiências são essas?

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Uma coleção de ideias para você se inspirar e aproveitar as épocas de movimento na sua empresa fazendo aquela promoção diferente, mas sem gastar fortunas para isso.

A empresa alemã Eichborn decidiu utilizar moscas para fazer seu buzz marketing ‘contratando-as’ para carregarem micro-banners e assim se promover na famosa Feira de livros de Frankfurt deste ano.

Uma ação simples, barata e ousada. A mosca é a representação do seu mascote e utilizá-las como garotas propaganda gerou muito burburinho, positivo e negativo. Mas quem está na chuva é para se molhar não é? Eles arriscaram, petiscaram e conseguiram voar longe com suas moscas.

Veja o vídeo do fuzuê:

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Troque ideias com os membros do fórum. - (4) Mensagens

Fazer um bom Curriculum Vitae tem a missão de colocá-lo na mesa do entrevistador. Descubra como se comportar quando chegar lá e evite as gafes mais comuns.

Não vai adiantar muito tornar-se um especialista em como fazer fazer um currículo se por tudo a perder quando chegar à entrevista de emprego. A entrevista de emprego é talvez a etapa mais importante do processo de seleção das empresas e você precisará estar preparado.

Saiba como passar uma imagem profissional sem parecer arrogante ou prepotente. Veja como comportar-se no momento mais importante para sua contração.

Como ficar afiado para sua entrevista

O segredo é manter o equilíbrio, evite ficar muito calado ou começar a falar sem parar. Seja objetivo e firme, sem gaguejar. Quando o entrevistador perguntar dos resultados que você já alcançou em outras empresas, cite fatos e ideias que ajudaram a obter lucro:

• Antecipe histórias Antes de ir a entrevista, relembre histórias do seu passado profissional e selecione as melhores. Evidencie os exemplos criativos, os problemas que foram solucionados e o que foi aprendido.
• Seja realista. Os entrevistadores sabem que não existe uma pessoa perfeita e vão querer saber se você é realista. Se perguntarem sobre falhas que você cometeu, conte. Porém, diga o que aprendeu com elas e como compensou.
• Não minta. Se você foi demitido do emprego anterior não minta, não demonstre reações negativas e principalmente não fale mal de nenhum dos seus antigos chefes ou colegas.
• Demonstre interesse. Faça perguntas sobre os planos da empresa para o futuro, como você e seu desempenho serão avaliados, quais serão suas responsabilidades e o que a empresa espera de você. Mantenha a postura firme de voluntário.
• Seu pontos fracos. Prepare-se para perguntas sobre seus pontos fracos, quais dificuldades encontrou em sua carreira e como lidou com elas, mostre que você pode superar obstáculos, reconheça o que precisa melhorar e principalmente que busca aprimoramento.
• Fique atento Não se perca em seus próprios pensamentos e preste atenção ao entrevistador. Existe comunicação não verbal e você precisa cocentrar-se no que ele fala e também em seu comportamento. Ajuste como você conversa por estes sinais também.
• Seja humilde. Quando a entrevista acabar, pergunte qual foi a impressão que o entrevistador teve de você.

A primeira impressão é a que fica

Você precisa estar bem vestido para sua entrevista de emprego. Use terno azul marinho, com gravata na cor da camisa sem prendedor e sapato social, em empresas do varejo o terno é dispensável. Adote um visual mais casual, como calça de sarja cáqui, camisa branca dobrada no punho e mocassim marrom, não vá de tênis ou mochila.

Mulheres podem usar vestido na altura dos joelhos em tom sóbrio ou o tradicional terninho básico. Use acessórios elegantes, escarpim preto de salto médio e bolsa de couro tamanho médio.

Evite muito perfume, roupas extravagantes ou visual que passa a mensagem de festa ou balada. Esqueça roupas muito sensuais ou decotes.