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Campus Party 2009: no painel sobre mídias sociais nas empresas

Roberto Machado — Wed, 28 Jan 2009 15:55:29 +0000

Discutimos redes de relacionamento, articulações das empresas e seus clientes, participação do usuário na melhoria dos serviços, estratégias, enfim, como as mídias sociais entraram no universo dos negócios

A palestra na área de blog do Campus Party, sobre mídias sociais nas corporações contou com a participação de Marcelo Vitorino (Amélias), Oswaldo Gouvêa (Peabirus), Roberto Machado (DoceShop), Stelleo Tolda (Mercado Livre) e Fábio Seixas (Camiseteria).

Para sintetizar o que dissemos no painel, que durou apenas 1 hora, criei a lista abaixo a fim de agrupar de maneira direta as principais diretrizes geradas pelas experiências do grupo.

Não mascarar nada é imprescindível para empresas que vão trabalhar com mídias sociais. Qualquer tentativa de forçar informações veladas pode ser mal vista e refutada por blogs e comunidades. Na Internet, qualquer informação pode tomar grandes dimensões e se propagar, funcionando para o bem ou para o mal. O melhor caminho é manter a autenticidade, a qualidade e o alinhamento do conteúdo oferecido com o perfil do público a ser atingido, com transparência.
Ser verdadeiro não significa que a empresa deve se autoflagelar. Comentários devem ser analisados e moderados para que se encaixem nas regras criadas por cada um, dentro do seu ambiente. Nenhuma empresa existe para utilizar qualquer mídia que seja para ficar apontando seus próprios defeitos, mas deve ouvi-los e respondê-los sempre e publicá-los quando está clara a legitimidade do autor. Se uma reclamação for justa deve ser respondida e publicada, pois assim se torna uma oportunidade para a empresa melhorar e mostrar a todos que está interessada em prestar o melhor serviço.
Ter capacidade de diálogo, o que significa que as empresas precisam saber escutar o consumidor que reclama, pois ele está na verdade fazendo uma análise gratuita e merece resposta. Saber ouvir críticas é aprender a melhorar produtos e serviços. A plataforma social estimula o processo de contribuição em todos os aspectos nas empresas, tanto para melhoria de produtos quanto para pesquisa e desenvolvimento e isso deve ser encarado como uma oportunidade natural do meio social, conceito que também transcende a Internet.
Montar uma estrutura social bem feita, ser uma empresa comprometida com o cliente, ter bons produtos e serviços permite que se confie no julgamento da própria estrutura social. Todo indivíduo com atitude de má-fé tende a ser expurgado da comunidade pela própria sociedade, colocando a empresa em papel de observador e podendo deixar que outros liderem a sua defesa. As atitudes de boa fé, elogios e críticas construtivas tendem a se tornar insumos para melhoria da empresa e fortalecimento da marca. A inércia deste ciclo é ampliada quando a empresa corresponde a sua própria comunidade.
Aprender com as mídias sociais pode trazer valor e benefícios para micro e pequenas empresas que ainda não estão incluídas no mundo digital. A Internet passa a ter uma função educativa para pequenas empresas e empreendedores iniciantes porque forçam as atitudes em torno do que sua rede de clientes realmente quer, funcionando como uma pesquisa de mercado bem segmentada e a um custo baixíssimo.
É preciso trazer à tona também aqueles que estão satisfeitos com a marca e a empresa. Enaltecer os evangelistas que tendem a não participar tão ativamente quanto aqueles que se expressam mais apaixonadamente, alimentando-se do meio termo e se adaptando com base em contrapontos e da mistura de idéias. Incentivar boas discussões em prol do crescimento pessoal dos envolvidos na comunidade e da empresa. Assim como a mídia social torna-se um canal para que a empresa admita seus erros é importante lembrar que também precisa fomentar a discussão entre pessoas que são amantes da marca.
Acreditar em controle total é uma ilusão. As mídias sociais podem trazer grande exposição para empresas e pode acontecer de uma onda de clientes insatisfeitos espalharem más notícias ou frustrações de forma irritada. Casos como concursos ou premiações tendem a deixar alguns insatisfeitos, por exemplo. Para casos assim é importante que se faça o monitoramento do que está sendo dito sobre a empresa na Internet e procurar responder o máximo possível dentro do que merece resposta e criar planos e estratégias de contingências antes mesmo de lançar qualquer tentativa que pode tornar-se polêmica.
Saber monitorar o que está sendo dito sobre a marca na Internet é importante para empresas que estão envolvidas no meio on-line ou não. Uma onda de clientes insatisfeitos podem estar arranhando o status de certa marca, mesmo que ela não tenha presença na Internet. Em todo caso é preferível aceitar logo os riscos e entrar na chuva para se molhar, porque achar que não ter a empresa na Internet pode poupá-lo de aborrecimentos é outra ilusão.
Não tentar plantar sementinha na cabeça de ninguém. Jamais tente comprar um blogueiro para falar bem da marca ou da empresa. Isso não funciona e pode ter um resultado inverso e ampliado. Concentre-se na empresa, no serviço e no produto. As pessoas ainda não estão acostumadas com tamanha liberdade de expressão e pode ser um papel tomado pela empresa o desenvolvimento da cultura para o bom convívio. Jamais tente interagir negativamente.
Começar a estratégia de envolvimento com a mídia social ouvindo e não falando. Há vários grupos sociais diferentes na Internet e para começar a interagir, conversar é preciso antes ouvir, para identificar com quem se está falando. O primeiro passo é monitorar onde estão os grupos sociais que interessam para empresa e criar uma estratégia que tem a ver com seu negócio para cada um deles e com sua linguagem.
Por que empresas devem se envolver? As mídias sociais ainda estão se desenvolvendo e acredito que não vão parar nunca. A Internet é um meio tão dinâmico que não há conclusões definitivas. Inegável é a necessidade das empresas aceitarem o meio o quanto antes, a fim de não perder mercado conquistado, ou conquistar mercado novo. Porque, quem ainda não aceitou os riscos está perdendo dinheiro, enquanto outros empreendedores mais corajosos estão fazendo suas reservas.

Campus Party Brasil 2009: Quem sabe nos encontramos por lá?

Empreendedorismo brasileiro no movimento Bota Pra Fazer

Roberto Machado — Sun, 19 Oct 2008 23:48:16 +0000

Bota Pra Fazer é a versão brasileira do movimento global pelo empreendedorismo, que está mexendo com as pessoas do planeta. É a primeira vez que o mundo todo colocará o empreendedorismo em pauta simultâneamente!

Incentivar o empreendedorismo é um dos pilares de sustentação que motivou a criação e a continuidade de nosso blog corporativo. Sempre, desde o primeiro post, procuramos dar ênfase na criação de novos projetos e empresas, fomentando ideias.

Pensando nisso, não há como deixar de colocar nosso dedo nesse movimento em prol do empreendedorismo, do qual você também pode participar, compartilhando conhecimentos adquiridos por quem já faz, ou simplesmente aprendendo para fazer.

O que é o movimento Bota Pra Fazer

O objetivo mesmo, é fazer com que empreendedores materializem possíveis ideias geniais que mantém em suas cabeças. É um movimento para chutar as cadeiras e tirar logo aquele seu projeto, produto, máquina ou serviço da gaveta. Vamos lá!

O movimento surgiu na Inglaterra, em 2004, quando o Ministro da Fazenda, Gordon Brown, sentiu que precisava estimular o espírito empreendedor, a inovação e a criatividade no país.

Foi criada então, a Semana do Empreendedorismo, em que foram desenvolvidas diferentes atividades para estimular a atitude nas pessoas, para colocarem suas ideias em prática.

Esse movimento migrou para outros países, causando grandes e bons efeitos. Agora, o mundo todo está engajado nesse movimento. No Brasil é o Instituto Endeavor que está encabeçando a coisa toda e convocando todos ao empreendedorismo.

A Semana Global do Empreendedorismo

Nessa semana empresas e universidades do mundo inteiro vão promover seminários, workshops, debates, fóruns para estimular as inciativas de gente empreendedora. Serão estudos de casos, exemplos de gente que chegou lá, cursos, informações técnicas etc… TUDO DE GRAÇA.

De 17 a 23 de novembro

Como participar do movimento Bota Pra Fazer

Há duas maneiras de entrar no movimento; como participante e como empresa parceira. Informações e cadastro no site oficial: www.semanaglobal.com.br.

As atividades promovidas giram em torno de:

Concurso de planos de negócios;
Competições de cases;
Premiações;
Palestras;
Eventos culturais;
Fóruns on-line;
Debates.

Um prato cheio para realizar seus sonhos.

O despertar de um empreendedor e o início de uma nova vida

Roberto Machado — Sat, 19 Apr 2008 22:54:37 +0000

O abalo inicial de levar um empurrão para o vôo solo e a alegria de conseguir voar completamente sozinho como um novo empreendedor. Uma história inspiradora.

A história de Alessandro Martins me chamou a atenção. Ele conta em seu blog o abalo de perder um emprego de dez anos e a felicidade ao perceber que pode se aventurar em vôos solos.

É exatamente assim que quase a totalidade dos empreendedores do Brasil inicia seu negócio próprio. Porém Alessandro fez algo diferente da maioria.

Um detalhe muito importante.

» Ele foi empreendedor durante a vida como assalariado.

No Brasil, muita gente só inicia suas atividades empreendedoras depois que deixam seus empregos. A meu ver, um erro fatal. Empreender é um jogo que se aprende tentando e é arriscado.

Quando um negócio começa pelo prazer de aprender, sem a imposição da necessidade, há tempo e recursos para tentar, errar, aprender e tentar novamente.

Alessandro resumiu o sentimento mais puro de um empreendedor.

De repente, foi como se meus olhos se abrissem e eu percebi que vender meu bem mais precioso – o meu tempo de vida – para quem quer que seja passou a ser algo absurdo”.

É isso aí Alessandro, você é campeão.

Mais sucesso!

Como vender seu peixe na internet, literalmente

Roberto Machado — Thu, 20 Mar 2008 17:06:04 +0000

Troque ideias com os membros do fórum.

Ganhar dinheiro vendendo peixes vivos pela internet. Um exemplo de superação de obstáculos dos empreendedores

O amigo Noel também já descobriu como ganhar link no blog da DoceShop. Sugerindo conteúdo relevante. Você já sabe que gosto de pesquisar empreendedores e este caso foi simplesmente irresistível.

O chará Roberto vende peixes na loja. Porém o comércio eletrônico é responsável por 80% do faturamento. Pesquisou um ano inteiro para descobrir como vender peixes vivos on-line. Tentou até conseguir.

Há alguns anos outros empreendedores descobriram formas de vender flores on-line. Estudaram como fazer com que as delicadas flores chegassem ao seu destino, como recém colhidas.

Quais as características semelhantes destes casos? Eu vejo:

Perseverança (teimosia mesmo)
Pesquisas (dignas de cientistas)
Testes (pagaram para ver)

Parece fácil. Mas é tarefa para empreendedor.

Assista o vídeo incrível que amigo Noel garimpou:

Uma idéia para vender mais e mudar sua empresa para sempre

Roberto Machado — Wed, 27 Feb 2008 23:38:48 +0000

Troque ideias com os membros do fórum.

O melhor lugar para uma empresa estar não é numa esquina movimentada do centro da cidade, mas na cabeça do seu cliente. Como montar uma empresa de futuro.

Às vezes recebo alguns e-mails de pessoas pedindo ajuda, para salvar seus negócios. Uma idéia de promoção geralmente. Só que até hoje não vi um único negócio ser reerguido ou salvo apenas com promoções.

Alguns casos são de pessoas que resolveram montar uma empresa em épocas favorecidas pela sazonalidade. Sem planejamento, acabam sucumbindo às épocas em que o movimento abaixa. Isso não se resolve com idéias de promocão de última hora, salvo algumas raridades.

São problemas graves e costumo sugerir que também busquem ajuda com quem já está envolvido no negócio. Existe uma técnica para fazer isso, que consiste em juntar todo mundo e conversar, que chamamos aqui no interior de ‘Toró de Parpites’ (Brainstorm). Se isso não resolver, amplie a técnica para fora da empresa. Pergunte aos clientes.

São coisas que funcionaram para mim e que compartilho esperando aprender algo em troca. Boas idéias para as horas ruins são difíceis de conseguir, ainda mais durante o sufoco.

Socorro! Onde estão os clientes?

Porém, tenho achado cada vez mais, pessoas e histórias com uma idéia que além de salvar seus negócios com o pé na cova, acaba fazendo a empresa vender muito mais de forma sustentável.

Este artigo é para o empreendedor, funcionário ou empresário, ajudar as empresas em que atuam, nessas reuniões de Brainstorm. Faltou idéia? Aqui vai uma excelente e que pode fazer grande diferença.

Para quem é funcionário é algo que pode ajudar a manter o emprego. Já que empresa falida é sinônimo de olho da rua, se você gosta do lugar em que trabalha pode ajudar no ‘Toró de Parpites’.

Trata-se de uma idéia para ganhar dinheiro e busca responder algumas perguntas:

Como vender mais? (a nova era)
Como gastar menos? (estrutura enxuta)
Qual a visão de futuro? (tendência)
Para onde vai o dinheiro? (seguindo o fluxo)
Onde estão os clientes? (aumentando os clientes)
Como eliminar a inadimplência? (ou quase)

Fique atento. Se seu negócio não é mais o mesmo, talvez sua concorrência já tenha aplicado esta idéia! Ela vale dinheiro.

A concorrência invisível ataca

Dificuldade maior do que conseguir novos clientes é justamente manter os clientes antigos. Muitos amigos dizem que os negócios já não são mais como antigamente. Alguns deles têm empresas com mais de 40 anos e contam que os clientes estão ficando cada vez mais escassos.

E vai todo mundo visitar o concorrente para ver se encontra os clientes lá. Vai que de repente o cara tá com uma estratégia de marketing nova. Talvez o serviço dele esteja inovando em alguma área.

Mas o que detectam é a concorrência na mesma situação.

Caramba! Onde se meteram os clientes? Vou dizer um dos lugares onde você poderá encontrá-los. A cada ano mais deles se juntam aos que já estão lá. Eles estão comprando pela internet:

No conforto de suas casas
Do local de trabalho
De Lan Houses

Tem história de gente indo até a loja de sapato só pra dar uma olhadinha. Depois atravessa a rua e vai comprar o mesmo modelo com as facilidades da internet na Lan House. Crê nisso?!

Já ouvi a mesma conversa de gente que vai ver um sofá na loja, enquanto passeia, mas compra pela internet. E de clientes que já estão acostumados a comprar sem precisar pegar no produto. A loja da internet oferece garantia e até 30 dias para devolução.

Eu mesmo sou um consumidor ávido pelas compras online.

É um comércio que está movimentando 6 bilhões de reais por ano, só no Brasil. Esse montante aumenta muito todo ano, graças a classe C (renda familiar de até 1.200 reais) que tem participado mais deste mercado atrás dos preços mais baixos e parcelamentos maiores.

Curso de atendimento ao cliente. Ninguém deveria precisar de um.

Roberto Machado — Fri, 22 Feb 2008 02:41:29 +0000

Uma dica simples, fácil e eficiente de como atender bem ao cliente, numa história real de atendimento.

Depois do artigo sobre a falta de moedas, me lembrei de uma cena que presenciei na loja de conveniência de um posto de gasolina.

A moça do caixa aprendeu uma lição que levará pelo resto da vida. Lição esta que deveria ter sido lhe passada em treinamento, mas aprendeu na pele e o pior, em ação com o cliente.

Uma lição simples. Mesmo assim alguns acham necessário fazer curso de atendimento ao cliente. Sinceramente, se o empreendedor e o funcionário precisam de curso para aprender isso então estão muito atrasados.

O melhor curso de atendimento ao cliente que existe é o que o papai e a mamãe ensinam assim que se aprende a andar. Atender ao cliente é uma questão de educação, respeito e vontade de ser útil.

Aprendendo com os erros dos outros

Um velhinho chegou ao caixa e pagou a conta. Recebeu de troco um punhado de balinhas de menta. Assim, sem mais nem menos, sem nenhuma pergunta. A caixa simplesmente presumiu que o velhinho queria as balas. Que velhinho não curte uma balinha de menta?

A fila andou e um senhor de cabelo grisalho chegou ao caixa com os produtos. Esperou a moça somar e dar o total. Sem titubear ele levantou uma sacola cheia de balas de menta e deu como pagamento! Armou o maior barraco.

Em voz alta ele disse; Há dois meses você me paga o troco com balinhas. Hoje eu quero comprar com as balinhas que você me deu no lugar do troco. Oras!

O resto da fila toda riu. Sorte da moça ninguém ter começado a bater palmas, senão seria uma ovação.

Lição: cliente não é trouxa.

Quem mexeu no meu queijo? Foi o prefeito de Uruana.

Roberto Machado — Sun, 06 Jan 2008 10:21:26 +0000

Prefeito é pego por infração de trânsito com mussarela inadequada para consumo e sem nota fiscal

Divan José de Resende. Por incrível que pareça ele foi detido pela PM, em Ribeirão Preto, com um caminhão carregado com 6 toneladas de queijo, marca Ramos, sem nota fiscal. Segundo a fábrica todo o lote estava com embalagem falsa.

O queijo estava sendo transportado de forma inadequada e a vigilância sanitária determinou que fosse levado para o aterro sanitário.

Empreendedorismo não aceita atalhos

Comum nas seções de cinema de uma variedade de treinamentos corporativos o vídeo ‘Quem mexeu no meu queijo’ fala sobre como atingir o sucesso em tempos de mudanças, utilizando como personagens dois ratinhos e dois duendes dentro de um labirinto.

Se você ainda não viu segue os links para o vídeo:

Quem mexeu no meu queijo? Parte 1 de 2
Quem mexeu no meu queijo? Parte 2 de 2

Algumas vezes o empreendedor faz tudo certo tal qual o duente Haw do vídeo, mas é obrigado a começar na informalidade. Existem empresários de sucesso que começaram vendendo muamba como camelôs, eu não recrimino mas também não posso concordar.

Cada caso é um caso, mas sou absolutamente contrário quando quem faz isso usa alimentos ou remédios e é ninguém menos que um Prefeito.

Assista este vídeo imperdível do Lars Grael na Endeavor

Roberto Machado — Tue, 11 Dec 2007 06:55:46 +0000

Exemplo de atitude empreendedora: inspire-se com a história de um capeão. Ele não desiste nunca.

Prepare-se para assistir este vídeo incrível do Lars Grael. Reserve 1 hora e 40 minutos para degustação.

O dia em que deixei um ladrão sem os dentes da frente

Roberto Machado — Tue, 20 Nov 2007 08:53:28 +0000

Troque ideias com os membros do fórum.

Não se meta com um empreendedor. Leva 1.21 segundos para uma praga dele pegar e não largar mais

Chuva de meia hora em Ribeirão é suficiente para detonar a cidade. É árvore que cai, inundação, carro arrastado para dentro do rio, fios de alta tensão sambando no chão, bueiros esguichando água a um metro e meio de altura, criança gritando, gente correndo, etc…

A cidade vira um inferno e nem é preciso bacia de água, gato preto nem o Constantine.

Depois de um tempo, quase tudo volta ao lugar. Menos o asfalto. Onde a enxurrada passa leva a camada leve de asfalto tapa buraco que a prefeitura coloca abrindo novamente as crateras no chão.

O dia do assalto (de novo)

Num dia desses, pós tempestade, entrou um maluco que devia ter cheirado pólvora e nos assaltou. Levou o caixa, um telefone sem fio e um saco de bombom Sonho de Valsa, na maior tranqüilidade.

Eu vi pela câmera na parte de cima da loja. Nessas horas, tudo o que a gente fala para os outros vai por água abaixo. É difícil ficar calmo, deixar levar e minimizar os riscos.

Liguei pra polícia e desci correndo para fazer sei lá o que e quando cheguei lá embaixo o cara já tinha ido embora de bicicleta.

A praga rogada

Xinguei até a vigésima quinta geração do meliante. Cara, que raiva. Sofremos muitos assaltos grandes e pequenos, contei alguns aqui e aqui.

Me acalmei um pouco e roguei a praga: Também, esse viado não vai poder aproveitar a grana nem o bombom Sonho de Valsa.

No mesmo segundo apareceu uns 15 moleques com meu telefone sem fio na mão e os bombons na boca. Tinha um lá que estava tentando engolir uns quatro bombons de uma só vez.

Perguntei o que houve e a resposta foi surpreendente. O ladrãozinho virou a esquina dando tudo que tinha na bicicleta e caiu dentro de um super buraco que a chuva abriu no asfalto. Se arrebentou todo e até que ele se recuperou a molecada pegou o dinheiro, os bombons e o telefone que caíram no chão.

É claro, os guris levaram a grana, pelo menos me devolveram o telefone. Só fiz questão deles me repetirem a história várias vezes, principalmente a parte que o ladrão se esborrachou de boca no chão.

Praga de empreendedor pega mesmo.

Uma boa estratégia de marketing não precisa ser complicada

Roberto Machado — Thu, 20 Sep 2007 19:40:01 +0000

Ambulantes de Ribeirão Preto viraram referência turística na cidade vendendo balas, bombons, pipoca e churros com irreverência, criatividade e cara de pau

Ribeirão Preto é conhecida pela famosa choperia do Pingüim pelo Teatro Municipal e pelas inúmeras personalidades curiosas da cidade.

Um dos meus preferidos era o Seo Onécio José de Souza, ele tinha problema de visão, a qual foi perdendo até ficar completamente cego.

A partir daí ele começou a vender bilhetes de loteria no centro da cidade onde criou os jargões que pronunciava de forma peculiar.

Olha a borboleta!
A última tele-sena!
Ó o viado!

Este último deixava todo mundo procurando ou gente com cara de “ai fui descoberto”. Era um barato. Com isso ele foi ao longo dos anos virando referência na cidade e aos poucos formou três filhos, um homem e duas mulheres.

Uma das mulheres é professora da USP, mas ele não parou por aí. Comprou três casas que o ajudavam com o aluguel, dentre outras coisas. Mesmo cego mostrava-se feliz e realizado.

Mais três que tem todo meu respeito

Josafá, Leôncio e Leonardo são ambulantes na cidade já há quase duas décadas. Ficaram famosos quando começaram a vender vários tipos de doces de maneira inusitada.

Seu repertório era formado por músicas como “Tá com sede! Olha, olha a água mineral, água mineral, água mineral!”, dancinhas em trio e uma das marcas registradas que atualmente somente o Josafá mantém, as fantasias das quais as mais famosas são de Charles Chaplin, Rosa e Rosinha e Loira do Tchan.

O Léo revela sua criatividade em portas de boates à noite formulando jargões como:

Compre um Trident e arrume um preten-dente
Compre um Tic-Tac para não ter um piripaque
Compre um Buballoo para não ficar jururu e
Compre um Buballoo para arrumar um bilú.

São chamados de Irmãos Bombom e são tão conhecidos quanto o Faustão por aqui.

Se você quer saber como montar uma empresa com pouco dinheiro é assim, com muita… criatividade, irreverência e cara de pau.

Empreendedorismo: Quer abrir empresa? Pesquise os veteranos

Roberto Machado — Thu, 23 Aug 2007 18:47:14 +0000

Troque ideias com os membros do fórum.

Montar seu negócio próprio no Brasil é uma aventura. Empreendedores brasileiros são os Indiana Jones do mundo dos negócios.

Para empreender em um novo negócio é preciso ter um conjunto de qualidades e aptidões um tanto incomuns, mas como consegui-las e quais são elas?

Algumas boas escolas já têm em sua grade curricular – além do estudo de cidadania -, empreendedorismo. Atualmente algumas crianças (de sorte) têm a chance de aprender a ver o mundo de uma maneira diferente desde cedo. Porém a grande maioria precisa aprender com a vida ou simplesmente não aprender e atravessar uma vida de poucas escolhas.

Empreendedorismo tem também uma relação próxima com a sobrevivência e foi assim que fui infectado por esse vírus magnífico. Lembro que minha primeira tentativa de negócio próprio foi de fazer saquinhos de papel para bares aos 10 anos de idade.

Ao longo dos anos, eu e meus irmãos, percebemos que a pessoa da qual dependemos somos nós mesmos e o caminho para alcançar a liberdade seria desenvolver nossa própria fonte de crescimento sustentável, duradoura e principalmente que nos fizesse felizes.

Montar uma empresa não é moleza

Neste processo uma grande gama de tentativas, testes, erros e acertos foram feitos. Muito foi estudado, livros devorados, palestras e workshops absorvidos como água no deserto, a opinião de gurus e consultores pagos analisadas e realizadas.

Hoje, queremos dividir o conhecimento que foi acumulado. Uma nova chance aos empreendedores recém chegados, uma chance de saber o início, o meio e o fim do que estão se metendo, partindo deste ponto suas chances de chegar a um final feliz aumentam muito.

Acompanhando este blog você recebe completamente de graça, uma pitada de como montar um negócio próprio, quais características, aptidões e habilidades você precisará desenvolver antes de investir seu dinheiro.

Organizamos e sintetizamos idéias e informações acumuladas de nossa vida empreendedora para você não perder tempo trilhando o mesmo caminho testando o que já sabemos principalmente que NÃO funciona. Esta é uma oportunidade para ir direto ao filét mignon de como montar seu próprio negócio.

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Coração de empreendedor

Roberto Machado — Fri, 23 Mar 2007 02:05:29 +0000

Participando de uma convenção recebi um conselho durante o coffe-breake que poderá lhe servir também. A questão era sobre a quantidade de empresários que sofrem infartos devido ao estresse e comentávamos sobre casos próximos de pessoas que saíram de casa querendo ir para o trabalho mas terminaram no hospital. A surpresa foi a quantidade de casos que foram surgindo e as estatística de como ocorreram. Um dos colegas mencionou o fato dos infartos FATAIS ocorrerem com mais frequência na CAMA quando se acorda logo pela manhã. Este é o momento que a mente retorna a consciência e lembra do contas a pagar (exemplo contundente).

Imediatamente uma reação em cadeia ocorre no corpo liberando na corrente sanguínea grandes quantidades de adrenalina e como todos sabem esse hormônio acelera os batimentos cardíacos aumentando as chances de infarto em pessoas com problemas do coração.

Quando se está deitado a pressão nas glândulas supra-renais, responsáveis por liberar a adrenalina, faz com que uma quantidade maior do hormônio caia na circulação sanguínea aumentando as chances do infarto ser fatal.

Ainda não conversei com meu médico sobre o assunto, mas até lá vou pular da cama assim que acordar. Se tiver que enfartar, então que seja de pé.

Medo bom é o superado

Roberto Machado — Tue, 20 Mar 2007 00:29:56 +0000

Um amigo padeiro tentava entender porque o lucro de 10 anos atrás ficou sepultado no passado. Em suas filosofias chegou a uma conclusão da qual compartilho. Empreendedores mais velhos são verdadeiras bíblias de conhecimento mas em alguns casos param de fazer apostas. Descobrem uma fórmula para montar um time vencedor e param de inovar, ousar e acabam no ostracismo vivendo da inércia.

O Juvenal lembrou dos bons tempos em que na padaria se comprava pão e leite. Hoje evoluíram até a posição de minimercados para não perderem a concorrência com supermercados e o mar de empreendedores com a mesma idéia na cabeça.

Com a competição que temos hoje, quem abrir loja e ficar esperando o cliente entrar vai precisar comprar um mata-moscas. Apenas “ser” não adianta mais, é preciso ser diferente e o primeiro. O Juvenal sabe disso e suas idéias são geniais. Perguntei porque então ele não as colocava em prática caramba. Resposta: MEDO.

Me calei. Resolvi deixar ele digerir as próprias palavras. Reconhecer não é fácil e eu sei exatamente de que medo ele estava falando. O pioneirismo é acompanhado de críticas e existem riscos quanto a reputação criada a sangue suor e lágrimas. Muita gente ajuda, mas também há um outro grupo de pessoas que torce para que tudo dê errado.

O que falta eu dizer para meu amigo agora é que dá para medir o sucesso pela quantidade de pessoas que você agrada e que desagrada também. Se escolher um grupo social, imediatamente estará abrindo mão de outro. Não sei se o sucesso tem um segredo. No entanto, o fracasso tem um segredo evidente; Tentar agradar todo mundo.