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Software para criar sites gratis e colocar sua empresa on-line

Roberto Machado — Tue, 12 Apr 2011 17:57:52 +0000

Hoje é fácil criar sites gratis, não há motivos para sua empresa continuar sem uma presença on-line. Se você não está mais satisfeito só em distribuir cartões de visita, comece a construir site agora!

Por uma coincidência visitei hoje um contador e um advogado que tiveram a mesma ideia, um tanto bizarra. Ambos me deram um tijolo de seus respectivos cartões de visita para que eu os ajudasse a distribuir por aí, oferecendo seus serviços aos meus conhecidos.

Segundo eles, a intenção é tentar trazer mais clientes. Perguntei se já tentaram criar site para seus negócios e ambos me disseram que achavam complicado demais, que teriam que contratar serviço de desenvolvimento web e não queriam gastar mais nada.

Voltei para meu escritório imaginando que eles poderiam explorar as ferramentas on-line para criar site. Afinal, mesmo que um site seja simples, pode haver efetividade na criação de uma presença on-line para seus negócios.

Já sugeri algumas vantagens de criar site para sua empresa, como uma ideia para vender mais. Neste artigo, espero evidenciar que é fácil criar site gratis, sem necessariamente fazer feio e sem perder a efetividade do seu marketing na internet.

Basta escolher a ferramenta certa para criar site e caprichar no conteúdo e na apresentação do negócio.

Google sites para criar o site da sua empresa

Fiz uma busca na esperança de encontrar um site para criar sites com um click. E não é que encontrei! Bendito Google Sites.

Com essa ferramenta você pode:

Criar site apenas apertando um botão
Customizar a aparência do site
Utilizar modelos para criar o designe
Configurar o acesso e a distribuição de informações
Usar painel de controle para fazer as edições

Tudo de graça, até a hospedagem.

Não há mais desculpas para não criar site e fazer negócios. Basta começar a criar páginas, inserir textos, imagens, videos, etc… Um bom começo também para você criar sua base de dados e fazer suas campanhas de email marketing.

Afinal, cartão de visita não é panfleto.

Bons negócios.

eMarketing: como fazer marketing na internet sem perder os cabelos

Roberto Machado — Fri, 18 Mar 2011 20:33:18 +0000

Porque alguns empresários desistem de fazer eMarketing antes mesmo de começar e dicas para você iniciar com o pé direito nesse negócio de marketing na internet.

O marketing como o conhecemos existe a muito tempo, desde que o primeiro ser humano fez a primeira negociação o marketing estava lá, tentando convencer pessoas a comprar produtos.

Desde então o marketing não parou mais de mudar e evoluir. Foram criados mecanismos mais eficientes para contar histórias e passar mensagens capazes de fazer outras pessoas assumirem determinado comportamento.

Para pequenos empresários, o marketing tradicional é uma praia segura e de aprendizado quase intuitivo. Empreendedores reconhecem o marketing de relance e são capazes de inovações criativas para explorar ao máximo o potencial de venda que ele oferece.

Mas então acontece o fenômeno da estagnação quando o marketing muda de mídia e se transforma em eMarketing (marketing eletrônico), também conhecido por termos como; marketing na internet, web marketing, marketing online, marketing virtual etc…

Este perfil de empreendedor sofre e acaba desistindo por:

Não saber por onde começar;
Excesso de informações e opções;
Tentativas frustradas em barcas furadas;
A falta de um passo a passo (plano de eMarketing)
Achar que eMarketing é só para grandes empresas

Eu também já passei por isso, e este artigo tem a missão de evidenciar a trilha que descobri, os caminhos que já percorri e os que ainda faltam percorrer. Você pode aproveitar e me seguir nessa viajem, se quiser.

Por que eMarketing deve ser levado sério

Acredito que o eMarketing seja muito importante apenas pela sua caracterítica futurística. Só o estudo de um novo braço evolutivo do marketing já deveria deixar novos empreendedores de orelhas em pé.

No entanto, há outros ótimos motivos para levar em consideração:

Maior retorno sobre o investimento (ROI). Quando implementado corretamente o eMarketing pode exceder e muito o ROI de estratégias de marketing tradicionais. Excelente para pequenas empresas.
A Internet tem a força de um Tsunami. Já temos 65,5 milhões de usuários brasileiros conectados na Internet. Essa massa e a crescente demanda de produtos e serviços não podem passar em branco. A Internet não pode ser ignorada.
O meio online redefiniu o comércio. A Internet alterou a maneira como empresas e clientes interagem. As lojas online têm preços mais atrativos, logística mais avançada e custos mais enxutos. Clientes contam com a força de comunidades para avaliar e comprar produtos.
O eMarketing tem alcance maior. Por natureza, a Internet confere até a micro-empresas alcance mundial, sem que você perca a opção de continuar atuando apenas localmente. Antes do eMarketing só grandes empresas podiam arcar com os custos de marketing com alcance mundial, hoje os pequenos têm a vantagem.
O eMarketing tem escopo maior. Com o marketing na internet é possível alcançar o cliente de muitas maneiras diferentes simultaneamente. eMarketing, inclui entre outras coisas, gerenciamento de informação, relações públicas, serviços ao consumidor, branding, vendas, etc…
Oferece interatividade. Enquanto o marketing tradicional tem comunicação de uma única via, o eMarketing é interativo. O marketing na internet abre um canal de comunicação de duas vias, de fácil adaptação aos critérios de qualquer empresa.
O eMarketing tem impacto imediato. No marketing tradicional há um lapso de tempo grande entre o contato com o possível cliente e a ação da compra. Com eMarketing é possível atingir o consumidor e partir para a ação da venda no mesmo momento.
É fácil de medir e adaptar. O eMarketing tem a propriedade de ser totalmente mensurável e isso confere a capacidade de aplicar melhorias contínuas, colocando suas campanhas num loop de mensurar, analisar e melhorar.

Email marketing: software para você colocar em seu servidor

Roberto Machado — Tue, 15 Mar 2011 23:23:03 +0000

Chega um momento que um software on-line de email marketing torna-se inviável pelo seu custo. É hora então de dar o próximo passo, comprar uma ferramenta de email marketing e instalar em seu servidor próprio.

Se você está fazendo email marketing, provavelmente está utilizando uma ferramenta de email marketing como Aweber, Getresponse, AutoresponsePlus, MailLoop, emailmanager, etc… Todos ótimos softwares de envio de email, também chamados de autoresponders.

Essas ferramentas são capazes de mensurar dados importantes da sua campanha de email marketing, como taxa de abertura de emails, taxa de cliques, quem comprou um produto, quantos emails foram marcados como spam, quantos não foram entregues, etc…

Se você está procurando uma ferramenta de email marketing on-line eu recomendo e uso o GetResponse da Implix (clique e visite). Este software é ideal para os que estão começando e têm menos de 10.000 leads em seu banco de dados.

Agora, se você já aprendeu como criar uma lista de emails com mais de 10.000 cadastrados, as ferramentas de email marketing online de terceiros começam a pesar no bolso e chega a hora de migrar para uma ferramenta proprietária.

Eu já começo a trabalhar e recomendo o uso do AutoresponsePlus. Antes de me decidir, fiz uma extensa pesquisa e logo abaixo relacionei porque escolhi este software de mail marketing.

Software de email marketing em seu servidor

O AutoresponsePlus não é uma ferramenta de envio de emails hospedado, como os outros softwares. Você paga pelo software uma única vez e tem ele instalado em seu próprio servidor, muito mais barato.

Veja algumas desvantagens do email marketing hospedado em terceiros:

Você não tem total e verdadeiro controle sobre sua lista de assinantes. Eu mesmo já fui banido de um sistema online e perdi mais da metade dos meus assinantes cadastrados no processo.
Eles aumentam os preços e taxas de acordo com que sua lista de assinantes cresce ou conforme você aumente a quantidade de emails enviados por mês.
É obrigatório o envio de um email de confirmação quando um prospect assina sua newsletter – a confirmação é um método comprovado para evitar que seu email caracterize spam, mas também é responsável pela perda de um grande número de assinantes. O AutoresponsePlus também tem essa função, mas você pode escolher se quer usar ou quando usar, o que é útil quando você quer importar uma base de dados de emails que já foram confirmados uma vez.
Algumas ferramentas de email marketing online proíbem que você importe uma valiosa base de dados conseguida com sangue, suor e lágrimas em outro software de mail marketing.
Você tem que compartilhar o uso do servidor com centenas de outros usuários. Isso acaba atrasando a entrega dos emails e você já sabe que seus prospects querem a informação pra ontem e não daqui a pouco, enquanto seus emails estão esperando em alguma fila de envio.
Spamers nos sistemas de email marketing online fazem com que todo o serviço oferecido por essas ferramentas corra o risco de ser bloqueado pelos maiores ISPs. Isso significa que seus emails podem não ser entregues, porque alguém não seguiu as regras, mesmo que você tenha feito tudo certo.

Não há como negar que as ferramentas de mail marketing online têm outros recursos interessantes e mais avançados. Porém, nunca cheguei a utilizar graças aos preços e taxas cobradas.

Tem hora, que mais vale um prato de arroz e feijão com bife bem feito, do que só sentir o cheiro de um caviar num restaurante caro o suficiente para acabar numa só garfada com o lucro do mês.

A instalação do email marketing no servidor

Nós sabemos que não existe ferramenta de email marketing profissional que seja de graça não é mesmo? Para lucrar é preciso investir e para os que sabem ganhar fica evidente que alguns custos são relativamente baixos quando falamos de email marketing.

Quando pensamos em um software de email marketing para download e instalar em nosso servidor, já imaginamos o investimento em tempo para fazer tudo funcionar. O esforço gasto na manutenção da ferramenta.

No entanto, como você mesmo pode ver no site do AutoresponsePlus, a instalação é feita por uma equipe de especialistas que eles disponibilizam de graça para você não perder tempo, nem fritar miolo.

Se por algum motivo o email marketing não conseguir ser instalado em seu servidor, eles desfazem a negociação e devolvem seu dinheiro. Em todo caso, segue abaixo uma lista do que seu servidor precisa ter.

O servidor precisa ser Linux
Não precisa ser dedicado
Precisa de CGI-BIN para scripts Perl
Um banco de dados MySql disponível
A habilidade de rodar tarefas agendadas (cron jobs)

Obs: Usamos e recomendamos os servidores da DreamHost.

Quanto custa o download do email marketing

É cobrado pelo AutoresponsePlus $197,00 (cento e noventa e sete dólares), aproximadamente R$ 320,00 (com cotação em R$ 1,66). A primeira vista pode parecer caro para alguns.

Mas lembre-se, estamos falando de email marketing para quem já tem mais de 10.000 emails cadastrados em sua lista.

Você pode pagar via cartão de crédito ou PayPal, não há cobrança de taxas mensais e faz o download do software instantaneamente. Eles mesmos instalam o software para você de graça.

Há também alguns bônus interessantes que você mesmo pode conferir no site deles. Visite www.autoresponseplus.com e faça sua análise. Se tiver outras sugestões, por favor, comente abaixo.

Bons emails.

Estratégias de marketing: Como usar a força da influência social

Roberto Machado — Mon, 22 Mar 2010 04:52:25 +0000

A força da influência social a que todos estamos sujeitos, se aplicada com ética, pode ser uma poderosa estratégia de marketing, capaz de facilitar negócios e alavancar as vendas.

Você já reparou em como lojas vazias tendem a permanecer vazias e lojas cheias tendem a encher ainda mais? Já percebeu que o salão de beleza mais disputado é justamente o que já tem a agenda lotada e filas de espera de semanas, até meses?

Por que milhares de pessoas desejam o celular da moda ou o mais novo notebook de determinada marca? Por causa da qualidade do produto você pode pensar, mas supondo que haja uma disputa entre dois itens de qualidade indiscutível, porque um é objeto do desejo e outro não tanto?

Há com certeza algumas forças capazes de direcionar o desejo de alguns grupos de pessoas e é função do marketing estudar ou bolar estratégias a fim de atingir este objetivo. Este artigo vem evidenciar uma dessas forças básicas do comportamento humano. A influência social.

Não há dúvidas que o comportamento de outras pessoas seja uma poderosa fonte de influência social para um indivíduo. Também é fato científico que a pessoa influenciada por um grupo social, não tem consciência disso e é capaz de negar veementemente.

Talvez, os empreendedores donos de pequenas empresas ainda não tenham percebido o valor da influência social como estratégia de marketing pelo fato de ser difícil identificar os elementos que afetam o comportamento.

Com isso seus empreendimentos acabam sofrendo com:

Promoções e eventos fracos;
Desaparecimento dos clientes;
Produtos encalhados e sem valor percebido;
Dificuldades para abordar clientes e vender mais;
Retroalimentação da concorrência.

Este último é o mais prejudicial, já que se os clientes não estão com você, então estão com a concorrência, ou seja, de certa forma você está ajudando o concorrente a reforçar sua influência social. Se muitos clientes estão indo para concorrência, outros mais ainda se juntarão a ela.

Descobrindo o valor da influência social

As pessoas decidem se algo é bom ou não em determinado momento, observando o que os outros em sua volta estão fazendo. O princípio da prova social pode ser aplicado como estratégia de marketing para influenciar alguém a agir de determinada maneira mostrando-lhe que outros estão fazendo o mesmo.

A prova social é reforçada sob duas condições.

A primeira é a ambiguidade. Se as pessoas têm dúvidas ou estão incertas sobre alguma coisa, elas são mais propensas a olhar para os outros para obter alguma orientação.
A segunda é a semelhança. As pessoas tendem a acompanhar os outros que são semelhantes, por exemplo, que tenham o mesmo objetivo, mesma faixa etária, estejam no mesmo local, etc…

Influência social como estratégia de marketing

Um exemplo comum da influência social é a risada adicionada em programas de TV. Estúdios adicionam riso falso em comédias porque sabem que o público acha a cena mais engraçada do que realmente é.

Durante uma experiência o cientista e pesquisador Stanley Milgram, parou em uma rua movimentada e ficou um minuto olhando o céu. Muitos transeuntes simplesmente desviaram do homem, sem dar ao menos uma olhadinha para checar o que ele via. No entanto, quando o pesquisador adicionou mais quatro homens ao grupo de observadores da imensidão, o número de pessoas que se juntou a eles quadruplicou.

Com base em pesquisas desse tipo, alguns supermercados e atacadistas colocam em seus jornais periódicos o depoimento de alguns clientes satisfeitos para que outros se identifiquem com eles.

Assim conseguem que alguns assumam a seguinte linha de raciocínio:

Se outros iguais a mim obtiveram bons resultados com este fornecedor, então muito provavelmente deve dar certo comigo também”.

Outro exemplo clássico do uso da influência social como estratégia de marketing é a lista dos livros mais vendidos do mês e a pilha dos Best Sellers que toda livraria tem.

Com isso elas podem se dar ao luxo de não segmentar os livros por gênero ou gastar com outras formas de propaganda. Estes livros vendem 40% mais, simplesmente por serem percebidos como os mais lidos.

O exemplo da pegadinha japonesa

A Internet é fundamentalmente uma midia social e você pode virtualmente testar qualquer ideia nela. Porém, por enquanto vou utilizá-la apenas como fonte de informação. O Youtube está recheado de vídeos e casos que comprovam a teoria, e selecionei um vídeo para você, logo abaixo:

Se você gostou desta estratégia de marketing e quer mais aprofundamento ou exemplos de aplicação deixe abaixo seu comentário, impressão ou sugestão e fique atento aos próximos artigos.

Nosso blog é acompanhado por mais de 12.000 pessoas diariamente e você não vai querer ser o último a ficar sabendo não é mesmo?

Marketing grátis e promoções de baixo custo para você se inspirar

Roberto Machado — Sat, 07 Nov 2009 01:22:58 +0000

Uma coleção de ideias para você se inspirar e aproveitar as épocas de movimento na sua empresa fazendo aquela promoção diferente, mas sem gastar fortunas para isso.

A empresa alemã Eichborn decidiu utilizar moscas para fazer seu buzz marketing ‘contratando-as’ para carregarem micro-banners e assim se promover na famosa Feira de livros de Frankfurt deste ano.

Uma ação simples, barata e ousada. A mosca é a representação do seu mascote e utilizá-las como garotas propaganda gerou muito burburinho, positivo e negativo. Mas quem está na chuva é para se molhar não é? Eles arriscaram, petiscaram e conseguiram voar longe com suas moscas.

Veja o vídeo do fuzuê:

Marca e loja próprias não têm mistério

Quem tem uma marca está abrindo seus próprios pontos de venda, como a Nike, nos EUA. E quem trabalha só com o comércio está procurando ter a sua própria marca. As vantagens são várias, como especialização, fortalecimento da marca e custo menor para o consumidor. O Brasil ainda conta com poucas marcas próprias, concentradas mais na área de alimentos, onde empresas como a Liotécnica dão a seus produtos o nome que você quiser, mas se você tem uma seguradora, por exemplo, pode fazer band-aids com sua marca.

Marketing de baixo custo abre portas

Uma empresa americana de software queria anunciar um produto voltado para o ofício dos chaveiros, mas não tinha lá muito dinheiro para investir. Tiveram a ideia de distribuir uma versão do software nas escolas de chaveiros e associações profissionais. As escolas usaram-no em treinamentos e cursos e o recomendaram para seus alunos, as associações distribuíram alguns exemplares como parte de uma promoção. Que tal doar amostras para as pessoas certas?

Marketing nas alturas com os clientes certos

A HP descobriu uma ótima maneira de atingir seus clientes e prospects. Os passageiros da primeira classe da American Airlines contam com os “centros da HP”, onde usufruem de fax, impressoras e equipamentos para acessar a internet de dentro do avião. Uma ótima forma de fazer a marca conhecida por altos executivos. Faça o mesmo com empresas aéreas ou de ônibus que, com o aumento da concorrência, estão atrás de novos serviços para o consumidor.

Marketing policial salva vidas com doce

A polícia de Oregon adquiriu 25.000 pacotinhos da pastilha Lifesaver (“Salva-vidas”) para distribuir aos motoristas que usam cinto de segurança. O slogan da campanha: “Lei do cinto de segurança de Oregon: um Lifesaver”.

Marketing e pesquisa é com o McCafé

Se você não conhece seus consumidores, pode estar perdendo dinheiro. Um exemplo é o McDonald’s francês. Depois que descobriu que 26% dos a jovens franceses tomam seu café da manhã na rua, o McDonald´s passou a oferecer a opção de café da manhã. A idéia também foi implantada no Brasil, onde as redes em São Paulo já vendem de seis a sete mil cafezinhos por dia. Aprenda com o McDonald´s e faça um favor ao seu bolso: pesquise o mercado.

Medindo a satisfação com marketing

Para medir o grau de satisfação de cada cliente e obter informações para fazer determinadas mudanças, as lojas Renner do Rio Grande do Sul desenvolveram um aparelho chamado “encantômetro”. Ao sair da loja, o cliente se depara com um semáforo, com três botões. Ele aperta o botão que melhor descreve sua opinião sobre os serviços da loja: muito satisfeito, satisfeito ou insatisfeito. A idéia é tão boa que já foi exportada. A rede americana Sears copiou o aparelho gaúcho para suas lojas.

Pensar como seu consumidor faz bem

Sempre é possível melhorar seu produto ou serviço. É só pensar um pouco como consumidor. Por exemplo, o fabricante de açúcar Guarani lançou uma nova embalagem que substitui o açucareiro doméstico. O produto apresenta tampa dosadora que evita o desperdício e protege o produto, mesmo depois de aberto.

Invista em mídia animal

Durante as Olimpíadas, nas provas de hipismo, podemos acompanhar cavalos com os nomes de Benetton ou o brasileiro Ariscafé Aspen. Isto sem falar na cadela Manchetinha que pertencia a Adolph Bloch. No caso Olímpico é uma maneira esperta de escapar das rígidas medidas antipropaganda dos jogos. No caso da cachorrinha, é uma forma simpática de propaganda gratuita. De qualquer forma, abre inúmeras possibilidades de publicidade em desfiles de kennels clubs, Exposição de Pássaros, Zoológicos, etc…

Marketing da lata faz sucesso

Após o sucesso das latas de cerveja com escudos de times de futebol e escolas de samba, o empresário Cláudio Nogueira, da Golden Lion Comercial, oferece latas personalizadas para qualquer público. Empresas, bares, hotéis e restaurantes podem ter sua própria e exclusiva cerveja. Isso pode ser feito até em aniversários e casamentos – caso em que a foto do aniversariante ou dos noivos é impressa na embalagem .

Faça marketing em midias alternativas

Ideias criativas não podem ficar na gaveta por medo, faça testes. Por exemplo, faça ioiôs com o nome da sua empresa: é um cartão de visitas realmente diferente. Outra ideia maluca para conseguir midia alternativa é fazer acordos com empresas de mudança: alugue espaços nos caminhões deles, com isso terá um outdoor móvel de grande visibilidade.

Você já pensou em usar a força da marca em prol de boas causas?

Roberto Machado — Sat, 12 Sep 2009 20:31:56 +0000

Veja como a Tic Tac americana fez para envolver seu público em uma boa causa utilizando a força da marca. Uma estratégia de marketing do bem.

É sempre legal, quando grandes companhias de doces colaboram em boas causas, e este caso não foi exceção. Para cada vez que o jogo da velha ou Tic Tac Toe abaixo foi jogado a Tic Tac doou mais um dólar até o total de cinco mil dólares, além da doação de cem mil dólares que já tinha feito.

Os cinco mil dólares foram atingidos rapidinho.

Essa campanha da Tic Tac também foi uma tentativa de definir o recorde mundial de Tic Tac Toe jogados ao mesmo tempo. Isso tudo foi parte de uma grande parceria com CancerCare para sensibilizar as pessoas dos efeitos do câncer, que pode atingir qualquer um.

Uma estratégia de marketing interessante e útil.

A promoção já acabou, mas você ainda pode jogar uma partidinha.

PS: O jogo foi retirado do servidor.

O poder do email marketing e a força do conteúdo grátis unidos

Roberto Machado — Fri, 31 Jul 2009 03:04:33 +0000

Oferecer brindes ganha um novo significado quando combinado com campanhas de email marketing. Ofereça conteúdo gratuito, faça seus clientes voltarem pedindo mais e veja suas vendas aumentarem exponencialmente!

Você já quis testar ou saber mais sobre um produto antes de comprá-lo? A maioria das pessoas dirão sim. Antes de tirar o escorpião do bolso os clientes vão querer ter certeza que seu produto funciona, tem valor e principalmente vale o preço.

A maneira mais rápida de efetivar uma venda talvez seja evitá-la inicialmente. Melhor que focar apenas na venda seria focar em dar uma chance para os clientes experimentarem seu produto.

Através do email marketing é possível enviar amostras a interessados – super segmentado – ou criar expectativa sobre os benefícios que podem ser obtidos, enviando textos capazes de criar uma ponte mental, onde o cliente vê a solução de um problema no seu produto.

O que acontece é que 64% dos produtos comprados em lojas físicas ou não, tiveram informações a seu respeito buscadas na Internet. Fica claro porque a empresa deve ter uma presença on-line, mesmo que venda somente em loja física.

No entanto, contentar-se apenas com um site institucional bem visitado seria o mesmo que comer o papel e jogar o chocolate fora. Há muito para ser explorado já que 95% dos visitantes não irão comprar nada na primeira visita.

Então, como resolvemos isso?

Guardando o nome e o email dos visitantes

É preciso pensar em uma maneira de fazer o cliente voltar e o gancho para isso é o email marketing. Oferecer o conteúdo grátis para saciar (ou aumentar) a curiosidade do seu cliente potencial em relação as características do produto (ou assunto correlato) é a moeda de troca.

Troque conteúdo de qualidade pelo nome e email.

Este blog, por exemplo, faz média de 30 novos cadastros/dia, apenas oferendo conteúdo grátis. (No total contamos com mais de 12.200 leads.)

De posse do nome e email de visitantes que simplesmente nunca mais voltariam é possível criar relacionamento e futuramente trazê-los de volta ao site ou fechar uma venda.

Saber vender é sinônimo de saber criar relacionamento e confiança. Corey Rudl disse que para conseguir uma venda é preciso que o cliente tenha contato com você pelo menos 7 vezes.

Este processo de relacionamento é essencial para que o consumidor confie em você, para tentar vender seu produto sem a pressão gerada na venda direta e fazer um marketing de relacionamento que possibilitará vender novamente mais tarde.

Email marketing na prática para ilustrar melhor

Suponhamos que você seja o dono de uma loja de equipamentos de pesca e seu maior produto é um conjunto de anzóis especialmente desenvolvidos e patenteados, que é vendido por R$ 97,00. Seu site permite que pessoas que vieram interessadas pelo assunto se cadastrem.

Em troca do cadastro você oferece 8 dicas de pescaria com os segredos dos campeões da pesca esportiva. No dia que o cliente potencial se cadastra ele recebe dois emails. O primeiro é um email de boas vindas, agradecimento e lembrete do que ele vai receber.

No segundo email você envia a primeira e estonteante dica de pesca que o fará esperar ansiosamente pelas próximas. No dia seguinte o cliente potencial recebe a segunda dica. Dois dias depois – ou seja, no quarto dia depois do cadastro – o cliente potencial recebe a terceira dica.

A quarta dica é enviada no oitavo dia – exatamente uma semana depois do cadastro. O cliente potencial continua a receber mais quatro dicas, até o vigésimo segundo dia que é quando ele recebe a última. Passaram-se então três semanas desde o cadastro.

Esse tempo tem o propósito de evitar que o cliente potencial se sinta pressionado a comprar. Os emails têm um link que o fazem voltar e voltar novamente para ler as dicas.

Chegou a hora da primeira promoção

Dois dias depois de receber a última dica, você envia um email com uma promoção especial. Se seu cliente comprar o conjunto de anzóis nos próximos cinco dias você envia de graça uma caixinha para guardar iscas que vale R$ 25,00 (você comprou no atacado por R$ 7,00 cada)

Então 3% dos cadastrados respondem a sua oferta e compram o conjunto de anzóis. Um dia antes da promoção acabar você envia um email apenas aos que ainda não compraram, avisando que a chance acaba em 24 horas. Assim consegue com que mais 2% dos cadastrados comprem.

Raspando o fundo da panela

Porém, 95% da sua lista de clientes potenciais ainda não compraram. Então quatorze dias depois da primeira promoção você envia outra, mas desta vez sem o bônus de presente e com a possibilidade de pagar em duas vezes de R$ 48,00. (Vale experiências com o preço)

Deixe claro que o cliente potencial tem apenas 5 dias para aproveitar.

Novamente você envia um email de lembrete no penúltimo dia avisando que a promoção vai acabar. Com isso, consegue que mais 4% dos cadastrados tornem-se clientes efetivos.

No fim do período de promoções você conseguiu R$ 8.730 de 1.000 cadastrados. Essa é uma excelente taxa de conversão, seria quase que R$ 8,73 para cada lead que você conseguiu oferecendo seu conteúdo gratuito. Abaixo segue uma tabelinha com essa campanha de email marketing.

Só mais uma coisa. Você só consegue gerenciar esses emails todos se tiver um ótimo software de email marketing para automatizar tudo.

O software de e-mail marketing que uso para fazer minhas campanhas

Roberto Machado — Thu, 16 Jul 2009 01:28:10 +0000

Revelo agora para você qual é o software de e-mail marketing que uso para fazer minhas campanhas. Esta estratégia de marketing fica mais comum a cada dia e torna-se uma importante arma em nosso arsenal

Um bom software de e-mail marketing pode ser usado como ferramenta fundamental para muitas estratégias de marketing digital. Este blog corporativo, por exemplo, tem a missão de criar relacionamento com meu público alvo e possui uma campanha de e-mail marketing.

Antenados nisso, muitos leitores e membros do fórum me perguntam como fazer suas campanhas e qual é o software de e-mail marketing que uso. Faz tempo que estou devendo uma resposta.

Não o farei esperar nem mais um segundo. O software de e-mail marketing que uso é o GetResponse da Implix (clique no link e visite), um dos mais famosos e utilizados do mundo. Veja o vídeo abaixo.

É um software online avançado, para você testar e mensurar toda ideia que tiver. O primeiro pensamento que tive quando conheci foi que se é avançado deve ser caro. Porém, para minha surpresa, a empresa lhe permite começar suas campanhas de e-mail marketing com US$18,00!

Por que fazer campanha de e-mail marketing

Os que ainda não estão familiarizados com e-mail marketing devem estar se perguntado porque deveriam se preocupar com isso. Quais benefícios uma ferramenta dessas poderia trazer para seu negócio? Bom, algumas empresas fazem fortunas com suas campanhas.

Como fazer uma campanha de e-mail marketing para aumentar vendas e ganhar dinheiro fica para outro post, por enquanto vamos publicar 9 boas razões para incluir o e-mail como estratégia de marketing.

1 - Mostrar que você é uma pessoa confiável. As pessoas buscam informações online e procurarão por você para provê-las para elas. Toda semana (ou o período que você programar no sistema de e-mail marketing) é possível enviar uma mensagem com informações importantes e relevantes enquanto reforça sua marca.
2 – Criar afinidade. É de conhecimento público que as pessoas preferem comprar de quem elas gostam. Utilizando campanhas de e-mail marketing você pode se conectar com os leitores em suas casas, desenvolvendo um relacionamento de familiaridade e confiança. Compartilhe um pouco sobre você mesmo e sua empresa de forma suave e divertida. Relacione-se com seus leitores.
3 – Manter contato com clientes em potencial. Considere criar duas campanhas de e-mail marketing: uma para clientes em potencial e outra para os clientes efetivados. Cada uma das campanhas requer informações diferentes e alinhadas com o perfil certo. É uma ótima maneira de lembrar seus leitores de promoções especiais, atualizações no seu site ou novos produtos que irá lançar junto com artigos de interesse, claro.
4 – Aumentar o tráfego do seu site ou blog. Chame a atenção para novos posts em seu blog ou outras atualizações no site, com links apontados diretamente para essas páginas. Faça promoções, talvez oferecendo cupons de descontos para seus assinantes, com link direto para sua página de venda. Aproveite dos links em suas campanhas de e-mail marketing para fazer sua newsletter vender sem ficar evidente que está vendendo. Isso se chama ‘venda silenciosa’, apenas abordando o assunto certo e aumentando o tráfego.
5 – Receber feedback dos seus prospects. Fica fácil para seus prospects e clientes entrarem em contato contigo. Peça a eles para comentarem sobre seus artigos. Conduza uma pesquisa de mercado com pessoas que tem o perfil certo. O feedback dos leitores ajuda a afinar sua mensagem, incrementar seu marketing e até expandir ou melhorar sua linha de produtos! Seus clientes lhe darão consultoria grátis.
6 – Criar os chamados info-produtos. Se você produz conteúdo e envia um e-mail aos seus leitores uma vez por semana com dois artigos cada, ao final de um ano terá 104 artigos em seu portfolio, e bem afinados ao perfil do público. Selecione os melhores entre os melhores e os transforme em um ebook para oferecer como um bônus para aumentar sua lista de assinantes. Peça que os visitantes assinem sua newsletter em troca do seu ebook, ou venda em formato PDF!
7 – Aumentar os assinantes cadastrados. A lista de assinantes cadastrados em suas campanhas de e-mail marketing pode ser usada para aumentar ainda mais sua lista causando um efeito bola de neve. Tenha certeza de lembrar seus leitores que é legal encaminhar seus e-mails para qualquer um que ele ache que irá aproveitar o conteúdo. Também é importante incluir um link de assinatura para aqueles que recebem seus e-mails por métodos de marketing viral. Uma simples linha, ‘Pegue sua cópia do ebook sobre…’ com um link para sua página com o formulário de assinatura é tudo que você precisa.
8 – Receber informação demográfica. Oferecendo pesquisas, formulários de feedback (comentários em blogs), você estará apto a receber valiosa informação sobre seus clientes prospects e clientes efetivados. Aprenda o que faz com que seus leitores fiquem fascinados, como servi-los melhor e tenha certeza que eles se tornarão consumidores fiéis.
9 – Economizar dinheiro! Todos os benefícios já citados sobre fazer campanhas de e-mail marketing são muito baratos ou quase de graça. Um pequeno custo pelo software de e-mail marketing não é nada comparado ao custo de folders, panfletos, cartões de visita, anúncios, campanhas no Google ou Yahoo ou outros meios de promoção. Pelo fato das campanhas de e-mail marketing serem on-line, você pode fazer sua lista de assinantes crescer o quanto quiser sem se preocupar com o custo.

Eu adoro e-mail marketing!

Esta crise está deixando algumas empresas literalmente peladas

Roberto Machado — Fri, 03 Jul 2009 03:20:30 +0000

Trabalhar sem roupa levou a experiência de uma empresa de marketing e design a virar programa de televisão. Você toparia trabalhar um dia inteiro completamente nu?

A equipe da empresa de design inglesa. Ao centro a gerente Sam Jackson

Com o pretexto de levantar o moral da equipe a empresa inglesa de marketing e design instituiu o ‘Naked Friday’ ou sexta-feira nua. Passaram um dia inteiro pelados seguindo as orientações do guru motivacional e psicólogo David Taylor.

A empresa, sob os efeitos da crise, foi obrigada a dispensar 6 integrantes da equipe, fazendo com que os demais ficassem desmotivados. Porém, segundo a ideia do guru, tirando as roupas a equipe também estaria se despindo de suas inibições, melhorando assim a comunicação.

Depois desse dia a equipe poderia ser mais honesta sobre suas opiniões, conversar mais abertamente. Ok, sabemos que um ambiente onde todos se expressam fluentemente funciona melhor, mas você acha que precisa tanto? Não sei bem se escutar a bunda de um colega de trabalho descolar da poltrona de couro seria um fator de motivação.

Talvez eu esteja ficando velho.

Guru motivacional ou marqueteiro?

Do meu ponto de vista isso é muito mais uma estratégia de marketing que uma estratégia motivacional. Afinal, eles filmaram tudo e a coisa tomou motes de programa de televisão! Já pensou na exposição disso?

A nudez vem promovendo peças de teatro, bandas, companhias de aviação, etc… com respeitáveis resultados. Por este ângulo eu me sentiria muito mais incentivado a ficar peladão. Talvez esse pretexto motivacional sirva apenas como uma tentativa de defesa contra alguma associação de ofendidos.

E você, o que achou dessa estratégia de marketing?

Promoções: Ideias de promoção para ganhar dinheiro o ano todo

Roberto Machado — Sun, 23 Nov 2008 04:59:11 +0000

Inspiração para você fazer seu negócio crescer e aparecer em qualquer ocasião. Misture as ideias e crie a sua própria, original e adaptada ao seu empreendimento.

As principais datas comemorativas pedem promoções de qualidade. Por isso voltei a receber em minha caixa de e-mails muitos pedidos para novas ideias. Os empreendedores estão com os dedos coçando para aproveitar bem e vender mais.

Como seu desejo é uma ordem, segue logo abaixo a nova leva de ideias de promoção catalogadas, para você misturar e criar a sua original. Os contatos que recebo são de empreendedores donos de padarias, farmácias, pequenas fábricas, restaurantes, lojas de roupas, etc…

É impossível responder a todos individualmente, portanto publico algumas selecionadas a dedo. Sugiro que você leia – Soluções criativas pela técnica de sobreposição de assuntos – se achar que o catálogo abaixo não serve para seu empreendimento. Toda ideia serve!

Depende apenas da capacidade de mistura e interpretação de cada um.

Caso queira ler mais sobre promoções que outras empresas já fizeram, não deixe de visitar os artigos dos links abaixo. Eles são protegidos e basta assinar o blog para ter acesso integral e gratuito a estes e a todos os outros. Você não vai deixar a concorrência ler antes, vai?

» 1001 ideias de promoção para seu bel prazer
» 1001 ideias de promoção. Continuação de artigo

Acessórios para fazer novas vendas

Como continuar a ganhar dinheiro se poucos compram seu produto principal? A McDonnell Douglas, fabricante de aviões, sofria muito com isso, mas achou uma solução. Passou a reciclar seus aviões antigos. Agora, oferece a quem comprou seus aviões há 15 ou 20 anos kits que incluem aparelhos para reduzir ruídos de motores, peças que aumentam a potência, novos equipamentos para a cabine dos pilotos, etc… A indústria da informática foi outra que percebeu logo a importância dos acessórios.

Facilitando as coisas por telefone

Pensando em facilitar cada vez mais a vida dos seus clientes, bancos americanos estão oferecendo a possibilidade de compra de ações por telefone, sem a intermediação de corretoras. É mais um serviço que encanta e diferencia.

Porta-cartão ou pasta de executivo?

A Empresa Miniature Specialty Products, dos Estados Unidos, desenvolveu um porta-cartões em formato de pasta de executivo. As maletinhas são pouco maiores que o cartão de visita, mas abrem e fecham como uma maleta de verdade, funcionando muito bem como presente ou brinde.

Um selo para Franca por favor

A cidade de Franca já era famosa por suas indústrias de calçados, mas agora resolveu lucrar mais com isso. O Sindicato das Indústrias de Calçados de Franca criou um selo para ser colocado em cada sapato, com a inscrição: “É melhor. É de Franca.” . O selo gera ótima propaganda, tanto para a cidade quanto para os participantes.

Abastecendo o carro com melancia

O comerciante Fernando Campos Filho, de Sorocaba, resolveu distribuir melancias para os fregueses de seus dois postos de combustíveis. Só tem direito quem abastecer com um mínimo de 15 litros. Com essa medida simples e barata, as vendas aumentaram em 20%.

Posto de serviço ou posto de gasolina

Na onda dos parques temáticos, o empresário Gugu Liberato investiu num posto de gasolina que certamente é o sonho de qualquer caminhoneiro. Ali, ele pode contar com serviços que oferecem tudo de que o caminhoneiro precisa. Que tal criar um guinche ou posto com serviços que atendem seus clientes em potencial.

Um prêmio digno de agente secreto

A marca de relógios Omega sorteou, para os visitantes de seu site, o relógio usado por Pierce Brosmann em 007 – O Amanhã Nunca Morre. O mesmo pode ser feito com guitarras autografadas, camisetas usadas por famosos, etc… A imaginação é o limite!

Site bom ganha um prêmio bom

A Mantel Media teve uma grande idéia: criou um prêmio para as melhores home-pages nacionais. Com isso, ela atrai o público e ganha propaganda grátis, pois os vencedores vão exibir a logomarca do concurso com o link para a Mantel. Seu negócio já está na Internet?

Presente de natal é com Papai Noel

No Natal de 1994, vários “Papais-Noéis” de shoppings americanos, após ouvirem os pedidos e tirarem fotos com as crianças, deram a cada uma delas um pequeno pacote com amostra dos cereais General Mills. Em outras palavras, o que a General Mills fez foi patrocinar a figura mais importante daquela época do ano. Patrocine o Papai-Noel da sua cidade!

Para divertir, produto brinquedo

Como podemos observar, há dezenas de maneiras de se alavancar um produto. Vejamos um modelo europeu e um brasileiro.

Na Europa, um dos maiores sucessos dos últimos tempos em produtos alimentícios foi um iogurte destinado ao público infantil. Ele não tinha nada de mais no sabor, mas o que contava era a embalagem: cada uma era um bloco que se encaixava nos outros, mais ou menos como um tijolinho da Lego.
No Brasil, a Faber-Castell lançou a hidrográfica Prestocolor Lig, cujo formato da tampa permite a conexão das canetas umas às outras. Este design permite o uso simultâneo de várias cores, além de transformar o produto em um brinquedo.

Produtos amarrados vendem em dobro

Outra da Barq’s: após pesquisar e descobrir similaridades entre os mercados, essa Empresa de Nova Orleans, Estados Unidos, conseguiu promover dois produtos de uma vez só. Quem comprava uma caixinha do leite desnatado Barq’s era convidado a experimentar a cerveja sem álcool Barq’s, e vice-versa. Remetendo os cupons dos dois produtos, o cliente ganhava mais uma caixa de leite. Junto a isso, lançou um sorteio nos supermercados, no qual o vencedor ganhava uma vaca de verdade!

Promoções especiais para clientes especiais

A revista HSM Management fez uma promoção especial para os leitores que fizeram sua assinatura até o mês de maio. Os novos leitores receberam o vídeo de Peter Drucker: “Sua Eficiência como Executivo”, além de uma revista extra com os melhores textos publicados no primeiro ano da publicação. Procure boas parcerias em suas promoções.

Promoção estrela com celebridade

A tradicional liquidação da loja inglesa Harrold’s teve a presença da atriz Goldie Hawn. Ela foi uma atração a mais, pois os descontos chegaram a 50%. Que tal fazer o mesmo com um artista bom, que peça um valor com o qual você possa arcar? Ou, então, aproveite algum show de sua cidade e vá falar com o artista (por isso, é importante manter boas relações com os hotéis). Como os shows são à noite, ele poderá ter sua tarde livre. Leve-o para passar “meia horinha” na sua loja.

Promoção sem fim vende para sempre

Uma loja de móveis de São Paulo coloca, a cada duas semanas, um determinado produto em promoção, com 20% de desconto. Isso é feito há tanto tempo que se tornou uma “marca registrada” da Empresa. Desenvolva uma promoção eterna para sua empresa também.

Promoção pra povão vê e gostar

O jornal carioca O Dia atingiu o gosto popular durante um concurso. Respondendo a duas perguntas, o leitor concorria a 162 bilhetes de metrô, com dez viagens cada. Pense numa maneira de facilitar a vida do seu público alvo e mãos a obra.

Promoções relâmpago podem ecoar longe

Em uma conferência sobre fidelização de clientes, nos Estados Unidos, o consultor Larry Light alertou sobre o mau uso das promoções. Segundo ele, as promoções não criam um vínculo entre os consumidores e a marca, pois essas ações visam apenas objetivos imediatos. É hora de pensar em medidas a médio prazo.

Chiclete e rock and roll têm tudo a ver

Se você acha que, por seu produto custar pouco, não vale a pena investir numa promoção, cuidado! Você pode estar faturando muito menos do que poderia. A fábrica de doces LifeSavers, por exemplo, resolveu promover uma de suas marcas de goma de mascar fazendo uma espécie de mega-gincana voltada aos adolescentes. A promoção era simples: a escola de segundo grau ou clube inscrito que juntasse mais embalagens do chiclete ganharia um show com uma banda famosa de rock em sua cidade. Os resultados foram animadores: além de vender como nunca, o espaço destinado ao seu produto nos supermercados e outros pontos de venda aumentou em 20%.

Promoção barata não, de graça!

A mídia inglesa fez o maior estardalhaço quando soube que um comercial da Vodka Virgin, mostrando dois homens se beijando, estava sendo filmado para ir ao ar na MTV. Após páginas e páginas publicadas nos jornais e depois que todo mundo ter ficado por dentro da polêmica, o comercial não foi ao ar. Afinal, a mídia fez de graça toda a divulgação que a Virgin precisava e queria. O detalhe é que a Virgin planejara isso: em nenhum momento reservou um espaço sequer nos intervalos comerciais da MTV, pois sabia que os repórteres iriam fazer todo o trabalho.

Outra propaganda totalmente gratuita

Uma forma de ter sua marca vista por milhões de telespectadores, de graça: Oitocentos estudantes do curso de línguas Skill participaram da platéia do programa do Jô Soares. Devidamente uniformizados com camisetas do curso e em grupos de 50, foram 16 aparições que expuseram a rede a um total de 24 milhões de espectadores.

Propaganda íntima é no banheiro

Bares e restaurantes de Nova York fizeram sucesso utilizando uma nova forma de publicidade. Cartazes são colocados nos banheiros, na parede em frente aos mictórios, anunciando cerveja e jeans. Trata-se de um excelente ponto – afinal, por alguns segundos, esses anúncios têm consumidor cativo.

Promoção no ar, literalmente

A rede McDonald´s fez um acordo com a United Airlines para colocar no ar (literalmente) um canal de áudio chamado McDonald´s Magical Radio. As crianças que viajassem nos aviões da United poderiam ouvir músicas e jingles da lanchonete. Os pequenos passageiros também ganham um exemplar da revista do McDonald´s. Promoções parecidas podem ser feitas em ônibus e shoppings centers.

Propaganda para fazer você mesmo

A Consul lançou um catálogo em CD-ROM para ajudar seus revendedores a criar um anúncio. Nele, são encontradas fotos e descrições de todos os produtos. Assim, os encartes nos jornais de domingo trouxeram informações mais detalhadas e fotos diferentes, pelo menos da linha Consul.

Protegendo a tela o nariz e a saúde

A Bayer americana usou a criatividade no lançamento de um novo remédio nos EUA. Enviou a vários médicos um protetor de tela que, após ser instalado, exibia um campo florido, aparecendo lentamente na tela. Após a imagem estar completa, o aviso: “São bonitas, mas podem causar uma tremenda alergia. Receite o remédio tal, da Bayer”.

Protegendo a tela, promovendo a marca

O aumento de computadores nas empresas e nas casas de clientes gera muitas oportunidades de negócios para o que você vende. Pode-se, por exemplo, desenvolver um protetor de tela com propaganda da sua Empresa. Sempre que alguém deixar o computador parado por alguns minutos, verá sua mensagem. Procure fazer um protetor interessante e divertido, que estimule o cliente a instalá-lo no seu computador.

O fluxo da publicidade do futuro

Uma pesquisa da Association for Interactive Media junto a executivos nos Estados Unidos mostrou que:

80% deles considera a publicidade on-line um meio importante nas campanhas;
48% deles já anunciaram na rede.

Visite o Google Adwords e comece a utilizar agora mesmo as facilidades dessa modalidade de publicidade.

Produto de Itu para pensar grande

A São Vitor, para promover os seus queijos, pensou grande. Colocou em alguns pontos de venda o maior queijo fabricado no Brasil. O provolonão pesa 310 quilos, tem 2 metros de comprimento e 98 centímetros de diâmetro. Faça barulho com seu produto, construa um gigante!

Promoção barata e efetiva é no rádio

Segundo pesquisa feita pelo Projeto Inter-Meios e pela Price Waterhouse, o rádio ocupa uma posição de destaque entre as mídias – 64% dos entrevistados ouvem rádio todos os dias. E, graças à sua segmentação, há rádios com programação para todos os gostos. O consumidor consegue maior identificação com essa mídia, que alcança hoje, entre todas, o menor índice de rejeição. Ou seja, investir no velho e bom rádio é uma excelente alternativa.

Rapadura da China não provoca cáries

Os empresários de Goiânia, João Carlos Magalhães Meireles e Fernando Costa Meireles conseguiram um contrato com o governo da China para vender rapadura. Construíram uma fábrica no Ceará para produzir 1,2 milhão de barras, as quais passaram a fazer parte da merenda escolar das crianças chinesas. O produto brasileiro seduziu os chineses devido a uma característica única: é o único alimento produzido à base de açúcar que não provoca cáries, devido ao seu alto teor de flúor.

Cartão de visita: Como fazer dos cartões máquinas de negócios

Roberto Machado — Thu, 30 Oct 2008 19:39:47 +0000

Troque ideias com os membros do fórum.

O cartão de visita é uma ferramenta, que se bem utilizada, pode, além de iniciar conversas, facilitar negociações. Não deixe que ele se torne apenas uma manifestação artística.

O Cartão de visita tem um importante papel no marketing pessoal e empresarial. Ele é o agente responsável por causar a primeira boa impressão e em segunda instância, funcionar como memória de curto e longo prazo, se bem cuidado e devidamente arquivado.

Em todo encontro social, evento ou solenidade o cartão de visita está presente, servindo de ponto de contato e troca de informações pessoais. Porém, apenas carregar seus cartões e distribuí-los por aí não basta para que ele cumpra plenamente seus objetivos.

O cartão de visita é a representação gráfica do seu contato e para cumprir bem este papel deve desempenhar algumas poucas, mas importantes tarefas.

Um bom cartão de visita deve:

Criar ou manter uma boa primeira impressão
Criar uma âncora (associação) com sua pessoa
Oferecer algum atrativo ou vantagem
Servir de memória para dados importantes

A primeira impressão é a que dura mais

É possível utilizar o cartão de visita como ferramenta para criar ou manter um boa primeira impressão a seu respeito e a respeito de seu negócio. Detalhes subjetivos como o material utilizado, cores, fontes, design gráfico e verniz são os responsáveis por esse efeito.

Materiais. A tecnologia gráfica atual está muito avançada e possibilita (dependendo da gráfica) a utilização de plásticos (PVC), emborrachados, lâminas de metal, esponjas, mini-cds e uma infinidade de outras coisas. Já vi na Internet até gente que imprimiu na casca de amendoim e peças de dominó, mas não vá a este extremo, siga os formatos padrões.

Acabamento. Se o orçamento permitir, crie duas linhas de cartões de visita. Uma direcionada aos supereventos e outra para uso cotidiano. Pense em imprimir em pequenas quantidades cartões focados em um determinado evento, sincronizando fontes e cores. Os recursos são texturas, relevos, cantos arredondados e chanfrados, picotes, recortes, perfurações, tintas e verniz.

Protegido: 1001 idéias de promoção. Continuação de artigo.

Roberto Machado — Thu, 19 Jun 2008 18:57:29 +0000

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Protegido: 1001 idéias de promoção para seu bel prazer

Roberto Machado — Tue, 04 Mar 2008 16:02:42 +0000