Realmente são muitas as qualidades que um chefe deve ter, mas quais são elas? Eu poderia listar inúmeras neste post. Para não acabar escrevendo um texto muito longo resolvi lhe mostrar este teste do qual compartilho da idéia de que duas das principais qualidades são a capacidade de reconhecer e de estimular uma equipe. Com ele você também poderá descobrir outras qualidades que são necessárias para desempenhar essa função tão importante em qualquer empresa.

Vivemos em uma nova era. Uma era em que o mercado e as pessoas passaram a gostar de interagir, opinar, participar e ajudar. Uma nova era de constante formação de opinião, reforçada pelo lançamento de websites que potencializam ainda mais a voz das pessoas. A era dos blogs. Nesta nova era, onde se situará a sua empresa ou seus negócios? No grupo das que possuem e lêem blogs? Ou no grupo das que ignoram a “blogosfera”?

O livro explora os ganhos e as armadilhas que o uso de blogs pode trazer para empresas e negócios na comunicação interna ou com clientes. O principal objetivo deste livro é ser um guia prático para orientar empresários e gestores de pequenas, médias ou grandes empresas na maneira de planejar e introduzir o uso de blogs na companhia, ativa ou passivamente, com o intuito de aumentar e fortalecer o relacionamento com seus clientes:

• Faça barulho na internet e aumente o valor da sua marca.
• Melhore a comunicação interna da sua companhia e otimize os processos.
• Aproxime-se mais dos seus clientes e entenda o ponto de vista deles.
• Enriqueça o conhecimento dos seus clientes, mostrando-se especialista.
• Colha opiniões e teste novas idéias de produtos ou serviços.
• Insira a sua empresa no mercado global.
• Seja transparente e bem valorizado pelo mercado e pela imprensa.

Fábio Cipriani é engenheiro elétrico pela Universidade de São Paulo, Master of Science in Wireless Systems pelo Politecnico di Torino em Turim, na Itália, pós-graduado em Economia e Gestão de Pequenas e Médias Empresas pela Università degli Studi di Torino e certificado em Management e Leadership Essentials pela Harvard Business School. Atua como consultor de Gestão Empresarial nas áreas de Relacionamento com Clientes e Mercado e performance corporativa.

Título: Blog Corporativo
Autor: Fábio Cipriani
Editora: Novatec
Preço: R$ 42,00
Onde encontrar: Livraria Cultura

Fonte: Venda Mais

Para reforçar a campanha de maketing ” Eu só quero Kopenhagen” nas rádios, emissoras de TV e mídia impressa na cidade de São Paulo, houve um reforço para aguçar  o olfato dos consumidores: desde março, mais de dez lojas da rede têm aromatizador de ambientes com fragância de chocolate, desenvolvida com exclusividade para a Kopenhagen.

O Marketing olfativo da chocolateria foi idealizado pela BioMist. A aromatização de ambientes tem como objetivo criar uma identidade olfativa – ou logolf – associando a marca ou produto a uma determinada fragância. Você já pensou nisso?

Para aumentar a motivação dos funcionários em uma siderúrgica, a nova diretoria simplesmente mudou os capacetes. Antes, os trabalhadores de chão de fábrica usavam capacetes brancos; os supervisores, azuis, e a partir do gerente, os capacetes eram verdes. Após a mudança, todos passaram a usar capacetes verdes, o que fez com que a moral aumentasse. Evite distinções desnecessárias entre seu pessoal.

Fonte: Venda Mais.

Ontem, em uma padaria, eu vi pela primeira vez um pseudo frente de caixa. É isso mesmo. Uma tela de vendas de mentira no caixa. Era apenas uma planilha do excell bem bonitinha para fazer somas e calcular o troco. Só teve um problema, não funcionou! O caixa, que me parecia ser o filho do dono, ficou nervoso e pegou uma calculadora para somar os itens que eu estava comprando. Ficou mais irritado ainda.

As teclas da calculadora estavam emperrando e com os números apagados pelo uso. No final, ele revirou os olhos pra cima, como quem está fazendo uma força danada pra pensar, deu o resultado final e me perguntou. É isso? Hora bolas, eu é que precisei calcular.

Além de gerar custos pelos erros que claramente estavam sendo cometidos, essa padaria passou uma imagem ruim ao cliente. Mesmo quem não liga para cupons, leis e tributações vai embora sabendo que alguma coisa está errada. Sim, esse sentimento existe nos brasileiros, só falta o País melhorar as estruturas para desenvolvê-lo.

Hoje em dia, qualquer empresa pode e deve trabalhar com um software de gestão.
Existe uma infinidade deles, é só fazer uma busca na Internet. Eu mesmo uso um software de Santa Catarina e, com a Internet, eles mantém um excelente suporte técnico a distância.

O custo você pode escolher, dá para achar programas de 600 reais que atendem as necessidades de microempresas plenamente. Atenção, não compre nada simplesmente por ser barato, estude e analise os programas. São muitos os pontos que você deve levar em consideração. Como cada empresa tem suas particularidades, esse é um trabalho que somente você, o empreendedor poderá realizar.

Tenha em mente que quando se está comprando um programa também se está adquirindo o Knowhow dele. Os programas geralmente estão baseados em muitas pesquisas, em crescimento parametrizado de empresas de software que têm muitos clientes. É muita gente pensando em como fazer e você pode aprender muito com ele.

Eu só encontrei uma forma de saber quais softwares de gestão poderiam me ajudar. Instalei centenas de versões demo, pedi apresentações dos que não disponibilizaram demo, perguntei e discuti bastante. A cada software eu aprendia mais até que peneirei alguns. Os excelentes estão além das necessidades e confesso possibilidades de uma microempresa, mas há outros que estão no meio termo em questão de custo e são quase tão bons quanto os mais caros, só que geralmente vem acompanhados de mensalidades para o suporte. Finalmente os baratos, os que deixam sempre alguma coisa a desejar mas não são ruins, é nesse tipo que se deve pesquisar mais para não levar gato por lebre mas com certeza são melhores do que uma planilha do excell.

Programas que recomendo:

FastStore – Fastsoft
EmpresaUtil – Utilsoft
Aplicativos Comerciais – Compufour
Soluções da Asplan – Asplan

Descubra como manter um cadastro de fornecedores de dar inveja a qualquer concorrência 

Conseguir bons fornecedores demora. Montar um cadastro de fornecedores que estão prontos para te ajudar quando você precisa e que estão realmente empenhados em uma parceria é tarefa para alguns anos de pesquisa. Aliás, a maioria das coisas importantes no mundo dos negócios parece só começar a mostrar os resultados a partir do segundo ano pelo menos. Já reparou?

O engraçado nisso tudo, é que geralmente, o fornecedor não muda nada na forma de trabalhar, de dar créditos e prazos. É você e sua empresa que vão criando um conceito no mercado e conseqüentemente para o fornecedor. Ele vai levar um tempo para poder te analisar, saber que você controla direitinho suas contas a pagar, que sua empresa é boa.

Portanto, o principal fator para encontrar bons fornecedores é como você e sua empresa agem. É uma questão de comportamento e confiança ao longo do tempo. Quem já tem essas características e as mantém, encontra facilmente novos e bons fornecedores.

Se você atender as necessidades do outro e este por sua vez atender as suas, naturalmente estará formada uma relação de parceria. Para isso é preciso tomar a iniciativa e analisar o que queremos dos fornecedores e o que eles querem de nós. Continue lendo »

Luiz Marins, Ph.D.  

Nunca como hoje, as empresas precisaram de verdadeiros “empreendedores”. Cada funcionário deve ter a atitude e comportamentos de “dono do negócio” e as empresas de sucesso são aquelas que tem em seus quadros verdadeiros “empreendedores”. Quais as principais características de um “empreendedor”? Aqui vão elas:

• Boas idéias são comuns a muitas pessoas. A diferença está naqueles que conseguem fazer as idéias transformarem-se em realidade, isto é, implementar as idéias. A maioria das pessoas fica apenas na “boa idéia” e não passa para a ação. O empreendedor passa do pensamento à ação e faz as coisas acontecerem.
• Todo empreendedor tem uma verdadeira paixão por aquilo que faz. Paixão faz a diferença. Entusiasmo e Paixão são as principais características de um empreendedor!
• O empreendedor é aquele que consegue escolher entre várias alternativas e não fica pensando no que deixou para trás. Sabe ter foco e fica focado no que quer 
• O empreendedor tem profundo conhecimento daquilo que quer e daquilo que faz e se esforça continuadamente para aumentar esse conhecimento sob todas as formas possíveis 
• O empreendedor tem uma tenacidade incrível. Ele não desiste! 
• O empreendedor acredita na sua própria capacidade. Tem alto grau de auto-confiança 
• O empreendedor não tem fracassos. Ele vê os “fracassos” como oportunidades de aprendizagem e segue em frente 
• O empreendedor faz uso de sua imaginação. Ele imagina-se sempre vencedor 
• O empreendedor tem sempre uma visão de vários cenários pela frente. Tem, na cabeça, várias alternativas para vencer 
• O empreendedor nunca se acha uma “vítima”. Ele não fica parado, reclamando das coisas e dos acontecimentos. Ele age para modificar a realidade!

Pense nisso. Você tem estas características? Como é o seu pessoal? Você já pensou em criar programas para desenvolver no seu pessoal o necessário espírito empreendedor para enfrentar os desafios deste novo século?