Para você que é amante dos fluxogramas ou quer analisar seus processos sem complicações, um artigo com dicas para fazer fluxogramas na ponta do lápis.

O  fluxograma nas empresas tem facetas que nem sempre são óbvias, e que saltam aos olhos apenas dos que vão além da teoria e colocam sua utilização em prática. Para entender bem como um fluxograma pode ser capaz de reduzir custos, melhorar atividades administrativas, processos operacionais e potencializar melhorias até em áreas como motivação de equipes é preciso botar a mão na massa.

Porém, alguns desistem quando esbarram em barreiras como:

• Investir em softwares para desenho do fluxograma
• Dedicar muito tempo no aprendizado de softwares
• Desejarem retorno imediato sem complicação
• Duvidar que o retorno vale o esforço investido

É uma pena quando vejo que isso aconteceu, porque o uso do fluxograma não depende de softwares. Assim como outras ferramentas o fluxograma é um conceito desvinculado da tecnologia.

Tal qual o plano de ação, por exemplo, se entendido o conceito o fluxograma pode ser feito à mão com o uso de um gabarito para padronizar os símbolos geométricos.

Basta seguir algumas regras simples.

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Oferecer brindes ganha um novo significado quando combinado com campanhas de email marketing. Ofereça conteúdo gratuito,  faça seus clientes voltarem pedindo mais e veja suas vendas aumentarem exponencialmente!

Você já quis testar ou saber mais sobre um produto antes de comprá-lo? A maioria das pessoas dirão sim. Antes de tirar o escorpião do bolso os clientes vão querer ter certeza que seu produto funciona, tem valor e principalmente vale o preço.

A maneira mais rápida de efetivar uma venda talvez seja evitá-la inicialmente. Melhor que focar apenas na venda seria focar em dar uma chance para os clientes experimentarem seu produto.

Através do email marketing é possível enviar amostras a interessados – super segmentado – ou criar expectativa sobre os benefícios que podem ser obtidos, enviando textos capazes de criar uma ponte mental, onde o cliente vê a solução de um problema no seu produto.

O que acontece é que 64% dos produtos comprados em lojas físicas ou não, tiveram informações a seu respeito buscadas na Internet. Fica claro porque a empresa deve ter uma presença on-line, mesmo que venda somente em loja física.

No entanto, contentar-se apenas com um site institucional bem visitado seria o mesmo que comer o papel e jogar o chocolate fora. Há muito para ser explorado já que 95% dos visitantes não irão comprar nada na primeira visita.

Então, como resolvemos isso?

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Revelo agora para você qual é o software de e-mail marketing que uso para fazer minhas campanhas. Esta estratégia de marketing fica mais comum a cada dia e torna-se uma importante arma em nosso arsenal

Um bom software de e-mail marketing pode ser usado como ferramenta fundamental para muitas estratégias de marketing digital. Este blog corporativo, por exemplo, tem a missão de criar relacionamento com meu público alvo e possui uma campanha de e-mail marketing.

Antenados nisso, muitos leitores e membros do fórum me perguntam como fazer suas campanhas e qual é o software de e-mail marketing que uso. Faz tempo que estou devendo uma resposta.

Não o farei esperar nem mais um segundo. O software de e-mail marketing que uso é o GetResponse da Implix (clique no link e visite), um dos mais famosos e utilizados do mundo.

É um software online avançado, para você testar e mensurar toda ideia que tiver. O primeiro pensamento que tive quando conheci foi que se é avançado deve ser caro. Porém, para minha surpresa, a empresa lhe permite começar suas campanhas de e-mail marketing com US$18,00!

Por que fazer campanha de e-mail marketing

Os que ainda não estão familiarizados com e-mail marketing devem estar se perguntado porque deveriam se preocupar com isso. Quais benefícios uma ferramenta dessas poderia trazer para seu negócio? Bom, algumas empresas fazem fortunas com suas campanhas.

Como fazer uma campanha de e-mail marketing para aumentar vendas e ganhar dinheiro fica para outro post, por enquanto vamos publicar 9 boas razões para incluir o e-mail como estratégia de marketing.

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Se seus sites preferidos aparecem com elementos desalinhados no IE 8, utilize o ‘Compatibility View’ do seu browser para corrigir o problema até que todos os sites estejam atualizados para a nova versão do IE.

Tenho recebido alguns e-mails me avisando que a barra de navegação do site aparece desalinhada no blog, quando acessado pelo IE 8.  Fiz uma pesquisa rápida e descobri que até os sites da Microsoft aparecem com menus e imagens desalinhados. 

Para resolver, tio Bill recomenda usar o ‘Compatibility View’.

Basta clicar no menu ferramentas/tools e em ‘Compatibilty View’ para que o browser renderize as páginas como se fossem no IE 7, até que os webmasters se matem para corrigir o problema.

Como acredito que isso ainda vai levar um tempo eu acho que essa opção já deveria vir ativada no navegador, mas fazer o quê? Vamos clicar lá pro homem uai.

Coisas do tio Bill.

Discutimos redes de relacionamento, articulações das empresas e seus clientes, participação do usuário na melhoria dos serviços, estratégias, enfim, como as mídias sociais entraram no universo dos negócios

A palestra na área de blog do Campus Party, sobre mídias sociais nas corporações contou com a participação de Marcelo Vitorino (Amélias), Oswaldo Gouvêa (Peabirus), Roberto Machado (DoceShop), Stelleo Tolda (Mercado Livre) e Fábio Seixas (Camiseteria).

Para sintetizar o que dissemos no painel, que durou apenas 1 hora, criei a lista abaixo a fim de agrupar de maneira direta as principais diretrizes geradas pelas experiências do grupo.

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Descrever claramente um fluxo, sequência ou processo de trabalho pode ajuda-lo até em áreas como motivação, produtividade e redução de custos.

O fluxograma é uma das ferramentas mais usadas por quem deseja analisar e redesenhar um processo de trabalho, porque traz vantagens que facilitam o desenvolvimento.

Além dos benefícios práticos do hábito de criar fluxogramas, existe um outro oculto, que só os que colocam a ferramenta em uso podem perceber. Eles ajudam até em áreas como motivação de equipes, pois informam de uma só vez exatamente quais tarefas devem ser desempenhadas.

Os fluxogramas mostram como as coisas são feitas, e não como o chefe diz aos funcionários que a façam; não a maneira segundo o qual o chefe pensa que são feitas, mas a forma pela qual o manual de normas e procedimentos manda que sejam feitas. Eles são, portanto, uma fotografia real de uma situação estudada.” OLIVEIRA (2001). Prof. Fernando Lócio

Através dos fluxogramas é possível visualizar coisas como:

• Quais operações são realizadas
• Onde e quem realiza as operações
• Quais as entradas e saídas
• Como fluem as informações
• Quais os recursos gastos no processo
• Qual o volume de trabalho
• Qual o tempo de execução, parcial ou total
• Permite visão ampla de todo o processo

Eles também são capazes de evitar:

• Dupla interpretação, pelo padrão dos símbolos
• Falhas de funcionamento e gargalos
• Duplicidade de procedimentos
• Complexidades desnecessárias

Os tipos de fluxogramas disponíveis

Existem, basicamente, dois tipos de fluxogramas: o fluxograma vertical e o fluxograma horizontal com suas variações (horizontal descritivo mais apropriado ao levantamento de informações e o fluxograma horizontal de colunas, mais usado na etapa de análise das informações)

Hoje, disponibilizo para seu deleite, um modelo de fluxograma vertical explicado detalhadamente. Produzi este modelo no excel para meu próprio uso na empresa, com a ajuda do livro OSM de Luiz Carlos M. D’Ascenção.

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Indicadores que você deve monitorar para saber se os investimentos tecnológicos estão se pagando

Sempre tive dificuldades para saber, com certeza, se os investimentos em computadores e softwares comerciais e financeiros estavam se pagando.

Como sempre busco absorver o máximo que as ferramentas tecnológicas oferecem e pude notar com facilidade os recursos economizados, então nunca me preocupei muito com isso.

Tudo sempre me pareceu muito óbvio.

Porém, gostei dos indicadores da Intel, Microsoft e Symnetrics publicados na Pequenas Empresas Grandes Negócios.

Segundo eles, os indicadores que você deve monitorar para saber se os investimentos tecnológicos estão se pagando são:

• Facilidade de identificar novos objetivos estratégicos: você começa a ter tempo para pensar em um novo produto ou serviço a ser oferecido ou encontra uma oportunidade de negócio que não havia detectado antes.
• Controle mais apurado do negócio: com os equipamentos e softwares, você agora sabe qual produto ou serviço tem  o maior resultado de vendas, qual não está vendendo de acordo com a meta preestabelecida e outro fatores importantes.
• Clareza e facilidade na tomada de decisões: com a ajuda da tecnologia, você consegue identificar os pontos fortes, as deficiências e os pontos fracos atuais de forma a corrigi-los.
• Redução do tempo de produção e aumento de produtividade: o que antes era feito em dias e por várias pessoas, agora é feito em horas e com número reduzido de funcionários.
• Redução da margem de erros e de custos: o que era feito com mais pessoas agora demanda um número menor de funcionários e menos trabalho.
• Agilidade de atendimento: a tecnologia permitiu reduzir o tempo de espera dos clientes.
• Aumento do faturamento: Houve aumento significativo da capacidade de produção e de vendas.

Gostei dessa lista porque ela mostra de forma bem evidente o que eu apenas ’sentia’ que estava acontecendo.

Agora posso criar um sistema de análise mais eficaz para mensurar os indicadores de resultado.

Afinal, a regra por aqui é melhorar um pouco todo dia. Chega um momento que fica impossível fazer isso e aumentar a produtividade só com o feeling.

São necessários bons indicadores

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Descubra como fazer um fluxograma. Utilize nosso modelo e faça aquelas várias tarefas diferentes trabalharem como engrenagens de um relógio suíço. 

Desde a época em que eu fazia programa (de computador) lido com fluxogramas. Mas foi há uns oito anos que comecei a fazer fluxograma para organizar as tarefas da empresa.

Não é preciso ser empresa grande para começar a se enrolar com as tarefas internas. Até nossas residências funcionam dentro de um fluxo de trabalho e quanto mais gente, mais difícil encaixar tudo.

» Onde cada um faz o que acha certo, por conta própria, ocorre:

• Retrabalho por desordenação
• Saltar tarefas de um passo a passo
• Dificuldade de identificar pontos importantes
• Dificuldade de identificar falhas e gargalos
• Esquecimento de como fazer uma tarefa

Fazer um fluxograma para cada uma das tarefas do seu local de trabalho evita todos estes problemas e ainda lhe confere uma ótima sensação de controle sobre toda a situação.

Com essa ferramenta de qualidade é possível visualizar facilmente onde começa e termina cada tarefa, assim como identificar pontos críticos de cada processo.

O efeito colateral de fazer fluxogramas 

Existe também uma característica dos fluxogramas da qual pouco se fala. Ao longo do tempo criando e documentando as tarefas da empresa fica muito fácil criar um manual.

Isso mesmo, um manual da empresa. Quem tem esse manual sabe como todas as tarefas se encaixam e como transformam a empresa em um organismo vivo.

Resumindo. Aumento de produtividade e redução de custos sem fluxogramas, é quase impossível.

Você precisa saber como fazer um fluxograma.

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Com um mapa mental você pode criar, melhorar e integrar suas idéias, assim como agregar idéias de terceiros.

Qual era a pergunta mesmo? Sobre o que eu estava falando?

Quando uma confusão mental acontece em ambiente informal é até legal. Geralmente engraçado. Mas quando um esquecimento ou confusão mental ocorre durante uma palestra, o que a platéia recebe é a mensagem de um palestrante fraco ou meio burro. Péssimo hein?

Em qualquer tarefa, pode até ser um churrasco, também é comum:

• Ter uma boa idéia e esquecer
• Complicar uma idéia simples
• Não conseguir ser criativo
• Limitar uma idéia apenas a sua opinião
• Demorar para fazer planejamento
• Ter idéias desconexas e desordenadas
• Saltar passos importantes
• Repetir tarefas desnecessariamente
• Corpo no automático enquanto a mente pensa
• Aprender devagar, devagarinho

Coisas assim acontecem em mentes bombardeadas por idéias e pensamentos. Algumas idéias tornam-se tão complexas que literalmente falta memória para conectar tudo. Como resolver isso?

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Tem horas que para ganhar velocidade no trabalho só mesmo com uma ferramenta bem turbinada

Tenho me divertido nas últimas semanas com um brinquedinho novo que arrumei para ganhar não só produtividade mas conforto também.

Estou absolutamente satisfeito com o notebook novo. Também, acho que não tinha como não ficar.

O computador antigo já estava me deixando com os nervos a flor da pele. Não é fácil aumentar a parte “digital” de uma distribuidora de doces. Mas chegaremos lá, ferramenta não falta mais.

Trata-se de um HP Pavilion tx1220us. Configuração?

• Processador Turion 64 X2 TL-64 de 2.2 Ghz
• 2GB de RAM
• Disco rígido com 200 GB
• DVR+RW Lightscribe (é muito legal)
• Leitor biométrico (só funciona no meu dedinho)
• Monitor  12.1″ (por isso estou usando 2 monitores)

O bicho é uma bala, pequenininho e também funciona como tablet. Me disseram para tomar cuidado porque talvez ele não reconheceria a escrita manual em português, mas já descobri a configuração para usar em nosso idioma.

Ele lê minha letra de garrancho direitinho