Como criar uma empresa capaz de melhorar e crescer continuamente
Abrir uma empresa é relativamente fácil, criar uma empresa lucrativa são outros quinhentos. Descubra como fazer para ter um negócio que se desenvolve e melhora continuamente.
Softwares, técnicas, estratégias e ferramentas. Tudo isso é irrelevante sem uma determinada combinação simples, mas que é função essencial para que empreendedores mantenham a empresa se desenvolvendo.
Quem resolve criar uma empresa tem como obrigação, o lucro. Isso não impede que uma legião de novos empreendedores lute para manter a empresa sobrevivendo na corda bamba.
Mesmo fazendo a lição de casa, suas empresas parecem estar andando em areia movediça sem dar prejuízo, mas também sem dar lucro de verdade. O tempo passa e pouco acontece.
Então, qual é o problema? Porque alguns conseguem e outros não?
Leve em consideração uma combinação poderosa.
Mensurar, analisar e melhorar
Todo empreendedor sabe que deve medir para avaliar e comparar dados. Assim podemos buscar alterações na operação da empresa visando a melhoria continua.
No entanto, alguns simplesmente abandonam essa tarefa. Quando isso acontece, não adianta programa novo, estratégia, consultoria nem qualquer outro esforço de melhoria.
Se você tem dor de cabeça, não vai adiantar tomar remédio pra dor de barriga não é mesmo? Tomamos o remédio certo, porque a dor é o sistema de mensuração de danos do nosso corpo.
Por isso, também não adianta mensurar qualquer coisa. É preciso ficar atento a pontos de sustentação importantes da empresa, escolha esses pontos com sagacidade e comece a medir.
Outro motivo de desistência dos empreendedores em medir pontos estratégicos, é que esperam alterações gigantes num prazo de tempo mínimo. Muita calma minha gente.
O valor do detalhe e da perseverança
Mensurar o crescimento da empresa apenas com base no lucro é limitar muito a amplitude de visão. Alterações grandes no lucro da empresa são resultado de pequenas variações positivas em vários setores.
Veja alguns pontos que merecem mensuração:
- Os custos gerais da empresa;
- Agilidade e eficiência da operação;
- O ticket médio das vendas;
- A satisfação dos clientes;
- Responsividade ao feedback dos clientes;
- Quantas vezes o mesmo cliente compra;
- Circulação de clientes na loja, etc…
Pense quais pontos são importantes para sua empresa (seja criativo). Comece a medir e faça pequenas alterações, procure ideias novas para cada setor. Espere suas alterações fazerem efeito.
Utilize um plano de ação para cada nova ideia.
Veja agora o resultado de seus ajustes e espere pequenas oscilações. Comemore se conseguir melhorias de 2 a 10%!
Repita esse processo enquanto a empresa existir, diariamente. Garanto que pequenas melhorias em muitas áreas da empresa poderão fazer aquela grande alteração no seu resultado final. O lucro!
Sam Walton fez isso por 40 anos e criou uma das maiores empresas do mundo. Você conhece o Wal-Mart? 
Vídeo do Marcelo Cherto reafirmando a tese
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Conheça quem curte a obra :)
"... Blog da Doceshop rapidamente conquistou uma posição sólida entre os blogs corporativos, tem muito e bom conteúdo, e é constantemente linkado por muita gente séria..." 
"...o Roberto é um cara bacana (com meia dúzia de dicas que trocamos por comentários, e-mails e MSN ele montou um dos melhores blogs corporativos do Brasil)."
"...se eu fosse você, iria agora dar uma lida, porque de empreende-dorismo o cara manja. E tem visão. E é ético. Em outras palavras, uma opinião como a dele não pode ser ignorada"
"...posso afirmar que é um dos primeiros blogs corporativos brasileiros que não se limita a uma seção de news usando o Wordpress..." 
Meu nome é Roberto Machado, proprietário do DoceShop Atacado e Varejo de doces e autor deste
25 março, 2011 às 8:40 am
bom dia Roberto, gosto muito dos seus artigos, me ensinam bastante. Parabéns.
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27 março, 2011 às 8:05 pm
QUANTO MAIS LEIO OS SEUS ARTIGOS, MAIS APRENDO!!! OBRIGADO POR ME FAZER REFLETIR À RESPEITO DE CERTOS ASSUNTOS QUE PASSAM DESAPERCEBIDOS.
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28 março, 2011 às 9:52 am
Roberto, Bom Dia!
Parabens pelo blog, muito esclarecedor!
Quanto ao assunto acima, uma boa dica é utilizar as ferramentas propostas nos livros do Professor Falconi (INDG).
Abraço!
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28 março, 2011 às 10:00 am
CADA DIA COM ARTIGOS MAIS INTERESSANTES EM ROBERTO, OBRIGADO PELAS AJUDAS QUE SEUS ARTIGOS ME DÃO.
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28 março, 2011 às 10:12 am
Muitos empresários precisam saber dessas informações
Excelente artigo artigo Rob
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28 março, 2011 às 10:20 am
Parabéns pelo seu trabalho.
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28 março, 2011 às 10:29 am
Os conteudos que sao publicados aqui no seu blog Roberto, é sim de grande importancia, pois é os momentos que todos nos possa vim passar no nosso cotidiano, Esta de parabens pelo seu empenho, trabalho e dedicação. Júnior
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28 março, 2011 às 10:35 am
Bom dia Roberto gostei muito do artigo pois suas dicas sao muito boas.
OBS;:Fui convidada para gerenciar um pequeno shopping.
gostaria que respondesse oque fazer com um pequeno shopping que tem uma boa estrutura tem lojas boas mas nao tem movimento quais os primeiros procedimentos .obrigada
querido até falaram que o mesmo seria um elefante branco na cidade
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28 março, 2011 às 11:12 am
Bom dia Roberto,agradeço por compartilhar conosco esses artigos de suma importância,gostaria de receber mais artigos sobre vendas diretas,como agir,como conquistar novos clientes,fidelizar os que já tenho, se puder me ajudar agradeço.
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28 março, 2011 às 12:44 pm
Roberto, parabéns pelo artigo, tô adorando ler cada um deles. Sou estudande de Adm de empresa, com pretenção em abrir meu próprio negócio.
Do capital que disponho, estou começando por construir um cômodo em minha residência mesmo. As veze vem um medo e muitas dúvida, mas não posso deixar esses monstrinhos me abalar e sigo em frente!! Principalmente agora que posso contar com as informações de seus artigos.
Parabéns!!!
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28 março, 2011 às 1:09 pm
Olá Roberto, agradeço pelos artigos e por sempre compartilhar suas idéias conosco. Acho que o maior fantasma de todo empreendedor é mesmo abrir um negócio e não v´-lo dar lucro, afinal ninguém trabalho por diversão não é? Mas é sempre importante não desleixar nos negócios achando que está tudo bem ou pior, achar que não há nada a fazer. Gostaria de receber mais artigos sobre vendas e fidelização de clientes, se puder me ajudar fico grata. Muito obrigado!!!
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29 março, 2011 às 1:10 am
Criar uma empresa lucrativa realmente é muito difícil,mais com suas dicas Roberto realmente no passo a passo dar pra garantir o uma grande melhora,na empresa e lucra um pouco e sai do vermelho vou suas dicas na minha vida profissional,parabéns por sua inteligência,comento sempre sobre você na escola.
pode acreditar sou sua fã.que DEUS continue de dano tamanha inteligência,e proteja de todo mal.leio todos os seus artigos.
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29 março, 2011 às 9:27 am
Oi Roberto
É pra mim uma grande honra, em partilhar esta experiencia contigo, assim como tambem as informações que voce tem passado para nós, são informações preciosas e vêm na altura certa, com humildade e persistencia
atingiremos as nossas metas MUITO OBRIGADO PELA SUA DEDICAÇÃO
QUE DEUS TE ABENÇÕE.
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30 março, 2011 às 4:12 pm
oi Roberto, agora sei porque a empresa do meu marido não cresce!!!!!!abs
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30 março, 2011 às 9:18 pm
Boa noite!
Os desafios no ambiente Comercial realmente põe todos nós a prova de fogo.
Inovar, se destacar, e conseguir sempre bons resultados, está provado que é tarefa para poucos. Por isso gostaria de lhe Parabenizar Roberto por essas ferramentas tão ricas e importantes que você disponibiliza para todos gratuitamente. Obrigado.
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5 abril, 2011 às 2:51 am
Como outro amigo ácima comentou, tb sugiro utilizar “Adminitração por Objetivos”..o conceito por trás do BSC!!!..Muito citado por Vicente Falconi!
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10 maio, 2011 às 11:52 pm
Muito oportuno essa colocação,Perfeito!
Aridelson Parente
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2 dezembro, 2011 às 11:02 am
ESTOU INICIANDO NO MUNDO DOS NEGOCIOS, JA PERCEBI QUE É MUITO IMPORTANTE TER EXPERIENCIA, NOS NEGOCIOS MAS COMO VC ESCREVEU QUE JA PASSOU POR VARIAS EXPERIENCIAS BOAS E RUINS, ACHO QUE SUAS INFORMAÇOES PODEM ME AJUDAR, PRETENDO ABRIR UMA LOJA DE ALUGUEL DE VESTIDOS DE NOIVA E FESTAS EM GERAL, É MUITO DIFICIL OBTER INFORMAÇOES POIS TENHO VISTO QUE OS PREÇOS DOS VESTIDOS E TERNOS NACIONAIS SÃO MUITO ALTOS E OS IMPORTADOS TEM ALGUMAS DESVANTAGENS, COMO TEMPO DE CHEGADA, QUALIDADE DO PRODUTO, DESCONFIANÇA DOS CLIENTES POR SE TRATAR DE PRODUTO IMPORTADO.
QUANTO A MONTAR A LOJA OS EQUIPAMENTOS NECESSARIOS, O CARTAO BNDS DA POUCA DIFERENÇA DAS LOJAS COMUNS OS PREÇOS FICAM QUASE IGUAIS, O GOVERNO FAZ TANTAS PROPAGANDAS PARA INCENTIVAR OS EMPRESARIOS MAS NA PRATICA É TUDO BEM DIFERENTE, FICAREI AGRADECIDO SE VC ME AJUDAR NESTAS QUESTOES.
OBRIGADO
GILSON.
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18 dezembro, 2011 às 6:11 pm
tenho uma pergunta a fazer amigo estou querem montar uma pequena firma de comando de bomba e quadro de luz . vc sabe me responder quanto custa pra realizar um sonho amigo financeiramente. e vende pra essas firmas em vc tem essa resposta sim ou não . atenciosamente: jorge luiz
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Roberto Machado Resposta:
dezembro 18th, 2011 at 9:15 pm
Oi Jorge, na verdade, não existe uma resposta pontual de quanto vai lhe custar abrir um determinado negócio. No Sebrae você pode encontrar talvez um valor médio aproximado, mas o que vai lhe informar com certeza do custo de abrir uma empresa em determinado setor é um plano de negócios. No plano de negócios muitas perguntas devem ser respondidas e no final você terá uma boa ideia do custo que terá dentro das peculiaridades da sua ideia de negócio. Ok? Um abraço meu caro.
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