15 de abril de 2008

Como saber se os investimentos tecnológicos estão se pagando?

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Indicadores que você deve monitorar para saber se os investimentos tecnológicos estão se pagando

Investimento em tecnologia

Sempre tive dificuldades para saber, com certeza, se os investimentos em computadores e softwares comerciais e financeiros estavam se pagando.

Como sempre busco absorver o máximo que as ferramentas tecnológicas oferecem e pude notar com facilidade os recursos economizados, então nunca me preocupei muito com isso.

Tudo sempre me pareceu muito óbvio.

Porém, gostei dos indicadores da Intel, Microsoft e Symnetrics publicados na Pequenas Empresas Grandes Negócios.

Segundo eles, os indicadores que você deve monitorar para saber se os investimentos tecnológicos estão se pagando são:

  • Facilidade de identificar novos objetivos estratégicos: você começa a ter tempo para pensar em um novo produto ou serviço a ser oferecido ou encontra uma oportunidade de negócio que não havia detectado antes.
  • Controle mais apurado do negócio: com os equipamentos e softwares, você agora sabe qual produto ou serviço tem  o maior resultado de vendas, qual não está vendendo de acordo com a meta preestabelecida e outro fatores importantes.
  • Clareza e facilidade na tomada de decisões: com a ajuda da tecnologia, você consegue identificar os pontos fortes, as deficiências e os pontos fracos atuais de forma a corrigi-los.
  • Redução do tempo de produção e aumento de produtividade: o que antes era feito em dias e por várias pessoas, agora é feito em horas e com número reduzido de funcionários.
  • Redução da margem de erros e de custos: o que era feito com mais pessoas agora demanda um número menor de funcionários e menos trabalho.
  • Agilidade de atendimento: a tecnologia permitiu reduzir o tempo de espera dos clientes.
  • Aumento do faturamento: Houve aumento significativo da capacidade de produção e de vendas.

Gostei dessa lista porque ela mostra de forma bem evidente o que eu apenas ‘sentia’ que estava acontecendo.

Agora posso criar um sistema de análise mais eficaz para mensurar os indicadores de resultado.

Afinal, a regra por aqui é melhorar um pouco todo dia. Chega um momento que fica impossível fazer isso e aumentar a produtividade só com o feeling.

São necessários bons indicadores



Post escrito por Roberto Machado.
Na(s) categoria(s): Tecnologia


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