Gestão de pessoas começa com um bom recrutamento e seleção

Não há motivação em pessoas que estão no lugar errado. É impossível motivar uma águia a nadar ou um tubarão a voar. O recrutamento e seleção é a ferramenta para escolher as pessoas certas para os lugares certos.

Não vai adiantar muito entender perfeitamente os tipos de motivação para gestão de pessoas, nem ter um arsenal de técnicas motivacionais explosivas, se sua equipe é constituída de pessoas selecionadas aleatoriamente (aquelas super-indicações sem critérios dos amigos).

O recrutamento e seleção de pessoal influenciará diretamente no resultado das estratégias motivacionais e nas complexidades envolvidas na gestão de pessoas, seja para um empresário, gerente ou chefe.

Segundo Jack Welch, um candidato a determinado cargo na empresa pode ser avaliado por intermédio de três testes iniciais básicos:

• Teste de integridade (boa ética e moral)
• Teste de inteligência (espírito pesquisador e curioso)
• Teste de maturidade (nada a ver com a idade)

Analisando os três critérios de Jack Welch

A princípio achei estes três critérios superficiais, já que tenho amigos que praticam uma via sacra em seus procedimentos de recrutamento e seleção. Um deles utiliza até critérios que considero exagerados.

Ele não contrata, por exemplo, pessoas que usam cavanhaque ou bigode, pois isso caracterizaria, entre outras coisas, uma possível neurose em que a pessoa necessite de uma máscara ou disfarce de uma personalidade que ela não quer que outros percebam.

Paranóia? Talvez sim, talvez não.

A questão é que, depois de refletir sobre o assunto, acabei concordando com os três critérios básicos do tio Jack. Esperar a perfeição logo de início é contrariar o bom senso, principalmente para pequenas empresas.

É preferível selecionar pessoas com os elementos básicos para que a melhoria contínua tenha espaço. Se não gostamos de cavanhaque, mas a pessoa é íntegra, inteligente e madura, com certeza aceitará e entenderá se ganhar um barbeador de presente.

Fazendo os primeiros testes de seleção

• Teste de integridade. A pessoa íntegra é a que diz e vive a verdade, conhece e cumpre as regras, possui ética e moral exemplares. O diálogo franco e aberto, sobre a experiência passada do candidato e sua visão a respeito de temas ligados a honestidade pode ajudar na identificação dessas características. O sentimento do empreendedor também deve ser levado em consideração e em alguns casos até a intuição pode ser útil nesse processo. 
• Teste de inteligência. Não é apenas a formação acadêmica que importa. Identifique um candidato que tem perfil pesquisador e curioso, sempre querendo descobrir novos assuntos, e então você terá encontrado um bom colaborador. Atualmente um bom funcionário precisa sem dúvida de especialização, mas também precisa ter cultura geral sobre outros assuntos variados. Esse profissional costuma ter uma visão ampliada do futuro da empresa.
• Teste de maturidade. A pessoa madura nem sempre é a mais velha e vice-versa. Profissionais maduros, costumam ser pessoas mais responsáveis, compartilham do sucesso ao fracasso. Além de possuírem um bom nível de humildade, respeitam os sentimentos dos colegas e são muito confiantes, mas sem serem arrogantes. Não há uma ferramenta para facilitar a identificação. Será preciso que o empreendedor recorra novamente a sua própria experiência. Puxe assunto em direção a uma conversa franca e aberta usando o bom senso, instinto e novamente a intuição.

Selecionando o perfil profissional do candidato

Todo empreendedor deve analisar em seu candidato a futuro colaborador, outros três importantes aspectos, além dos três fatores mencionados anteriormente (integridade, inteligência e maturidade). Antes de fazer o recrutamento e seleção o empreendedor deve saber:

• A natureza do cargo (área de atuação)
• As habilidades que serão necessárias ao cargo
• A eficácia ao cargo

Armado dessas informações o empreendedor pode começar a criar a clássica e útil ficha de descrição de cargos e salários. Ferramenta de extrema importância para o avaliador do candidato.

O empreendedor deve ter em mente que, de acordo com o cargo, deve identificar um tipo de perfil profissional, além do três iniciais do tio Jack. Essa seria então a segunda fase pela qual o candidato deve passar.

Segue um modelo de ficha básica para descrição de cargos e salários:

• Nome do cargo:
• Nível do cargo:
• Setor de atuação:
• Subordinação direta a:
• Faixa salarial:
• Descrição resumida do cargo:
• Formação acadêmica requerida:
• Idiomas:
• Conhecimento de informática em:
• Experiência profissional requerida:
• Interesses em:
• Dificuldades do cargo:
• Atitudes esperadas:
• Conhecimentos administrativos em:
• Competências em comunicação:
• Estilo de liderança:
• Outras características:
• Data da última atualização da ficha:
• Responsável pela atualização da ficha:

Analisando o grau de importância das habilidades requeridas ao cargo

Outra ferramenta interessante para análise do candidato ao cargo é a produção de uma planilha de notas para as habilidades que o candidato tem a oferecer.

É bom criar uma tabela com os valores preenchidos de acordo com os ideais para a função. Assim essa tabela passa a funcionar como um gabarito, ao qual deve ser comparado os resultados obtidos nas entrevistas com cada um dos candidatos. Ofereço abaixo o download de uma planilha que criei para você.

» Planilha de avaliação de grau das habilidades requeridas (download)

Preencha uma planilha para cada candidato avaliado a fim de comparar com sua planilha de gabarito. As notas devem ser dadas de acordo com a prioridade identificada e definida pelo empreendedor.

ATENÇÃO: Essa tabela deve ser adaptada para cada cargo.

Após passar por essas análises, você terá encontrado o melhor colaborador para fazer parte da sua equipe. O legal é que essa pessoa não precisará ser motivada por você, ela já é assim naturalmente. Fica a seu cargo apenas a manutenção da motivação e principalmente o policiamento para não tornar-se agente de desmotivação.

Nesse jogo, você sempre sai ganhando, por um motivo muito simples.

Sempre resta um, o melhor.

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Por Roberto Machado em Empregos, Geral

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