11 de
agosto de
2008
Modelos e tipos de fluxograma para quase todos os processos
Troque ideias com os membros do fórum. - (1) Mensagens
Descrever claramente um fluxo, sequência ou processo de trabalho pode ajuda-lo até em áreas como motivação, produtividade e redução de custos.
O fluxograma é uma das ferramentas mais usadas por quem deseja analisar e redesenhar um processo de trabalho, porque traz vantagens que facilitam o desenvolvimento.
Além dos benefícios práticos do hábito de criar fluxogramas, existe um outro oculto, que só os que colocam a ferramenta em uso podem perceber. Eles ajudam até em áreas como motivação de equipes, pois informam de uma só vez exatamente quais tarefas devem ser desempenhadas.
Os fluxogramas mostram como as coisas são feitas, e não como o chefe diz aos funcionários que a façam; não a maneira segundo o qual o chefe pensa que são feitas, mas a forma pela qual o manual de normas e procedimentos manda que sejam feitas. Eles são, portanto, uma fotografia real de uma situação estudada.” OLIVEIRA (2001). Prof. Fernando Lócio
Através dos fluxogramas é possível visualizar coisas como:
- Quais operações são realizadas
- Onde e quem realiza as operações
- Quais as entradas e saídas
- Como fluem as informações
- Quais os recursos gastos no processo
- Qual o volume de trabalho
- Qual o tempo de execução, parcial ou total
- Permite visão ampla de todo o processo
Eles também são capazes de evitar:
- Dupla interpretação, pelo padrão dos símbolos
- Falhas de funcionamento e gargalos
- Duplicidade de procedimentos
- Complexidades desnecessárias
Os tipos de fluxogramas disponíveis
Existem, basicamente, dois tipos de fluxogramas: o fluxograma vertical e o fluxograma horizontal com suas variações (horizontal descritivo mais apropriado ao levantamento de informações e o fluxograma horizontal de colunas, mais usado na etapa de análise das informações)
Hoje, disponibilizo para seu deleite, um modelo de fluxograma vertical explicado detalhadamente. Produzi este modelo no excel para meu próprio uso na empresa, com a ajuda do livro OSM de Luiz Carlos M. D’Ascenção.
» Trata-se de um modelo para ser impresso e usado como um formulário para o levantamento de dados em processos administrativos.
» Download do modelo de fluxograma (formulário excel)
» Mais sobre como fazer fluxogramas
» Download do modelo de fluxograma (formulário excel)
» Mais sobre como fazer fluxogramas
O fluxograma vertical tem como vantagens a rapidez de preenchimento por ser um formulário padronizado e a capacidade de manter clareza na apresentação e facilidade de leitura.
Descrição dos campos do formulário
- Identificação do formulário. Fluxograma vertical
- Símbolos. Nesta área estão os símbolos e descrições daqueles que representam as operações do processo em estudo.
- Totais. O número de vezes em que ocorreu esse símbolo, ou operação.
- Tipo de rotina. A identificação do processo em estudo, inclusive se é atual ou proposto.
- Setor. Identificação da unidade organizacional responsável pelo processo, da equipe de analistas e a data de emissão do formulário.
- Ordem. O número da ordem sequencial em que ocorreram as atividades do processo em estudo.
- Setor (de baixo). Identificação dos setores envolvidos no processo.
- Descrição dos passos. Descreva de forma direta e assertiva as atividades do processo.
» Download do modelo de fluxograma (formulário excel)
» Mais sobre como fazer fluxogramas
Como preencher os campos do formulário
Muito simples. Depois de preencher todos os campos, basta pintar com caneta os símbolos que correspondem à atividade descrita na coluna “descrição dos passos” e ligar os símbolos com uma linha para identificar o fluxo das atividades.
» Download do modelo de fluxograma (formulário excel)
» Mais sobre como fazer fluxogramas
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12 agosto, 2008 às 1:56 pm
ola meu amigo achei muito bom, abri bem a nossa visao e nos da um melhor desempenho;continue assim ate mais.
3 outubro, 2008 às 11:17 am
Olá bom dia
não consegui entender muito bem, preciso de ajuda, tenho que fazer um
fluxograma na área hospilalar sobre prontuário S.O.P.A., vcs podem me ajudar. Obrigada
4 outubro, 2008 às 9:57 pm
Boa noite!!!
Não estou conseguindo acaba meu fluxograma,preciso que me ajudem a montar um fluxograma sobre esse assunto Atividade: solicitação passar roupa de hospede no quarto do Hotel
Inicio
O Hospede verifica no cardápio do quarto as opções de serviço;
Existe o serviço de passar roupa?
Se não, fim.
Se sim, o Hospede verifica no cardápio o preço por peça;
O Hospede concorda com o preço por peça?
Se não, fim.
Se sim, o Hospede verifica no cardápio que o número telefônico do serviço é o 26;
O Hospede disca o número 26 e faz o pedido por telefone para ao Chefe da Lavanderia do Hotel;
O Chefe da Lavanderia pergunta ao Hospede o número do quarto e o seu nome;
O Hospede pergunta ao Chefe da Lavanderia quanto tempo ficará entregue a roupa passada;
O Chefe da Lavanderia informa que em duas horas;
O hospede aceita o prazo de entrega do serviço?
Se não, fim.
Se sim, o Chefe da Lavanderia preenche a comanda de serviços em duas vias, informando o pedido, quarto para entrega e nome do hospede;
O Chefe da Lavanderia encaminha a comanda em duas vias para à Camareira;
A Camareira recebe a comanda em duas vias e se dirige ao quarto do Hospede para buscar a roupa;
O Hospede entrega a roupa à Camareira e assina as duas vias da comanda;
O Hospede fica com a 2ª via da comanda para seu controle e a arquiva temporariamente, até o fechamento da conta;
A Camareira entrega a roupa e a 1ª via da comanda para o Chefe da Lavanderia;
Ao ficar pronto em duas horas, o Chefe da Lavanderia coloca a roupa passada junto com a 1ª via da comanda;
O Chefe da Lavanderia interfona para a Camareira levar a roupa ao quarto do Hospede junto com a 1ª via da comanda;
O Hospede recebe a roupa passada;
O roupa Ok?
Se não, o Hospede devolve a roupa para a Camareira e recomeça no passo 20;
Se sim, o Hospede assina a 1ª via da comanda e a devolve a Camareira;
O Hospede agradece, pega a roupa passada e a guarda temporariamente no armário;
A Camareira encaminha a 1ª via assinada da comanda para a Tesouraria;
A Tesouraria recebe a comanda e a lança no sistema o serviço do cliente;
A Tesouraria arquiva 2 ª via da comanda definitivamente;
Fim
Obrigado,
11 outubro, 2008 às 4:02 am
Gostei da ajuda qto a preparar um fluxograma, bem pratico na linguagem o site. Porém, nao é facil encontrar empresas através de sites que disponibilizem seus fluxogramas. Preciso urgente em algumas areas organizacionais, até o dia 14/10.
16 outubro, 2008 às 10:16 pm
sempre achei muito dificil faser um fluxograma sera que tem mais alguma forma simplificada de aprender.
21 outubro, 2008 às 4:33 pm
Preciso de ajuda não entendi muito bem o que foi passado. Bom, preciso fazer detalhadamente um fluxograma sobre o setor de tesouraria que cuida das atividades de caixa, contas a pagar, faturamento e crédito/cobrança da empresa por favor me ajudem preciso disso pra ontem se for possivel.
Muito Obrigado.
28 outubro, 2008 às 8:43 pm
Preciso fundamentar um Trabalho naárea de O&M, o que vc entende por fundamentos do fluxograma
31 outubro, 2008 às 7:19 pm
Quero agradecer a elaboração desse estudo, de publica-lo neste site. Muito bom!!! Estou finalizando a minha monografia que possoui como tema: Manual de Normas e Procedimentos Administrativo: estudo de caso – Secretaria Academica…já descrevi os procedimentos…agora tenho que montar os fluxogramas…mas não estava conseguindo estrutura os procedimentos mais com o exemplo que possui neste site, facilitou muito a compreensão e o modo de como elaborar. Mais uma vez, muito obrigado! Parabéns pelo trabalho!!!!
4 novembro, 2008 às 4:21 pm
Preciso fazer um fluxograma de seleção de um engenheiro de minas com experiencia em beneficiamento, iniciando do recrutamento até a contratação do profissional.
Se puderem me ajudar agradeço muito.
Obrigada.
8 novembro, 2008 às 10:25 pm
GOSTARI SE POSSIVEL DE UMA AJUDA PARA FAZER TRAB DE PERT/ CPM:
utilizar 9 nós, começar a rede com 3 atividades paralelas, colocar 2 atividades saindo do nó 2, 2 saindo do nó 3, considerar tempo de duração das atividades entre 1 e 4(dias, horas ou meses) distribuindo-os de forma a usar todos os numeros desse intervalo para as diferentes aividades, apresentar as pdi`s, as udi`s, caminho critico e as folgas.
aguardo retono de quem possa me ajudar, abraços
12 fevereiro, 2009 às 5:19 pm
Não entendi muto bem o fluxograma vertical, tenho que preparar um fluxograma a respeito de informações e procedimentos numa factoring (financeira) qual o melhor caminho?
3 março, 2009 às 4:00 pm
Gostaria de uns exemplos de Fluxogramas:
-Fluxogramas de rotina administrativa
-Fluxograma de nota fiscal
-Fluxograma de duplicata
-Fluxograma de Pedido de compra
Se algum Gestor Administrativo de bom coração me enviar esses exemplos serei MUITO grata!!
4 março, 2009 às 1:24 pm
Gostaria que alguem professor me enviase
-2Fluxogramas de rotina administrativa
-1 exemplos Fluxograma de nota fiscal
-1Fluxograma de duplicata
-1Fluxograma de Pedido de compra
5 março, 2009 às 11:04 am
Gostaria de contar com ajuda na elaboração do seguinte fluxograma:
Elabore um fluxograma, usando o word, que apresente os seguintes passos:
1. Uma oficina emitiu um pedido de aquisição ao supervisor de compras.
2. Se o supervisor não autorizar a compra, o pedido retorna à oficina.
3. Se o supervisor autorizar, o pedido segue para o departamento de compras.
4. Se o departamento de compras adquirir o produto à vista, segue a emissão do cheque.
5. Se o departamento de compras adquirir o produto a prazo, segue para contas a pagar.
9 março, 2009 às 11:54 am
Olá!
Estou tentando construir o fluxograma da minha empresa e gostei muito da forma apresentada aqui neste blog. Teria a possibilidade de disponibilizar, por email, um modelo já preenchido para que eu possa entender melhor.
Se tiver um exemplo na área de vendas ou financeiro seria muito bom.
Valeu!
Muito obrigado.
20 março, 2009 às 6:12 pm
Gostaria de um fluxograma que represente o levantamento de roupas em uma lavanderia hospitalar pública. Este site é ótimo1 muito obrigada
7 abril, 2009 às 11:41 pm
Gostaria de obter um modelo de fluxograma para recebimento de matéria prima.
Obrigada.
12 abril, 2009 às 11:29 pm
Voces poderiam me ajudar com modelo de fluxograma orçamentario?
Obrigada
21 abril, 2009 às 11:14 pm
Eu queria ajuda com um modelo de fluxograma de logistica!!!
Obrigado
24 abril, 2009 às 2:57 pm
Preciso de um fluxograma básico para geração de FLUXO DE CAIXA.
24 abril, 2009 às 11:46 pm
Obrigada por compartilhar seu conhecimento e experiência.
Me ajudou muito!
Desejo-lhe bons negócios!
Audrey
28 abril, 2009 às 2:07 pm
Olá, estou com os dados mais não consigo montar o fluxograma, nao sei qual simbolo usar, por favor me ajude. Esta na seguinte ordem:
Inpicio – biblioteca – entrada – carteirinha – catraca – busca nos 4 pavimentos – emprestimos (emprime comprovante) – saída – devolução com atraso – pgar boleto – imprimir comp. – arquivar – devolução sem atraso – recepção – comprovante arquivar – fim.!
29 abril, 2009 às 9:48 pm
preciso urgente fazer um fluxograma na produçao de pneus , por favor me ajuda , me dê dicas de como elaborar? obrigada! ass: cristina
3 maio, 2009 às 4:22 pm
Olá vc poderia me ajudar no meu fluxograma de Centro de estética: corporal e facial.
eu não consigo entender muito bem como funciona o fluxigrama.
obrigada.
7 maio, 2009 às 4:33 pm
Preciso elaborar um fluxograma de uma fábrica de roupas s/a.Como faço.
14 maio, 2009 às 9:31 pm
Gostaria de um fluxograma(processo + controle) de irrigação de campos. É um trabalho de escola!
Agradeço desde já a ajuda.Obrigado!
26 maio, 2009 às 6:59 pm
Ótimo.
Preciso montar um fluxograma para utilizar na oficina que gerencio.
2 junho, 2009 às 12:40 pm
Necessito urgentemente do fluxo da tesouraria, assim como formulários e documentos que possam garantir a fidedignidade dos processos e formas para auditá-los.
Grato antecipadamente
Wellington Maia.
3 junho, 2009 às 12:57 am
Gostaria de agradecer ao Professor Paulo Mancini pelas aulas de Fluxograma que tive na Disciplina de O.S.M. cujo entendimento e vantagens da utilização desta ferramenta passei a tê-los após este aprendizado.
Att.
Teresinha Ribeiro
7 junho, 2009 às 11:07 pm
BOM
11 junho, 2009 às 11:52 pm
Gostei muito do blog, esta me ajudando bastante, gostaria de saber se há modelo de fluxograma na administração publica, como prefeitura por exemplo. Se tiver, agradeço se me enviarem modelos.
Abços
12 junho, 2009 às 2:50 pm
como montar um fluxograma(atual e proposto)?!!
trabalho no departamento pessoal, gostaria de usar este mesmo tema, pois já conheço os procedimentos.
quero fazer todo o processo admissional…em cima deste gráfico vertical..como fazer?
obrigada.
12 junho, 2009 às 4:09 pm
Bia, você deve fazer dois fluxogramas separados, um que mostra o processo como está sendo feito (atual), para o qual você deve usar o formulário disponível neste post para download. Depois, com base neste documento você avalia como o procedimento está sendo feito procurando por falhas, gargalos, repetições ou etapas desnecessárias. Feito isso você poderá fazer um novo fluxograma (proposto) com as melhorias que foram feitas com base no fluxo anterior. Se o fluxo proposto estiver adequado será possível transformá-lo em um manual para entendimento de todos os envolvidos do setor, como um passo a passo do processo admissional na sua empresa.
13 junho, 2009 às 2:56 am
boa noite..
muito bom o sit,
só estou com uma duvida…
não entendi o fluxograma vertical
como preencho esse fluxograma?!
o adm ou alguem poderia me explicar ?
tenho que fazer um fluxo
sobre um processo industrial
de uma fabrica de cerveja
(processo de fermentação)grato.
att:paulo
26 junho, 2009 às 1:15 pm
Ola gostari de fazer um fluxograma das atividades desenvolvidas pela equipe gestora de uma escola,você pode mim ajudar?
3 julho, 2009 às 12:43 pm
Por favor me ajudem, estou com dificuldade p/ construir meu fluxograma..Trabalho com expedição de equipamentos ,dando entrada e saida das notas fiscais ,retorno de conserto e reparo , e não estou conseguindo fazer isso ,por favor me ajudem.
4 julho, 2009 às 12:44 am
Eu preciso pela amor de Deus que alguém, me oriente:
O que eu entendi é o seguinte:
Fluxogramas é desenhos
a gente inventa ou existe os padronizados?!
Onde eu acho os padronizados?
Preciso fazer fluxograma de diretores e supervisores de qualquer segmento.
pode ser call center, açougue.
No aguardo!!
6 julho, 2009 às 10:08 am
Juliana -SÃO PAULO
4 julho, 2009 às 12:44 am
Fluxograma é o conjunto de símbolos que representam um procedimento completo. É como se fosse um mapa do que fazer, como fazer etc.
Esses símbolos seguem alguns padrões, sim. Esses padrões, no entanto, se fazem necessários quando você quer divulgá-los, por exemplo, fora da sua empresa pelo fato de serem uma linguagem universal. Se você quer apenas criar um “manual de procedimentos”, não precisa se ater a padrões externos — desde que o padrão que você crie seja sempre utilizado.
Os símbolos do padrão simples de fluxograma podem ser encontrados no Powerpoint, na barra de ferramentas “Desenho”, em Autoformas > Fluxograma (isso no Powerpoint 2003) — ainda que seja um pouco trabalhoso, um pouco artesanal a elaboração com essa ferramenta. Para elaborar um mapeamento de processos de maneira simples, rápida e com uma gama maior de padrões de fluxograma, eu uso o Microsoft Visio 2007.
Se você quiser mais informações sobre fluxograma, procure conhecer acerca da área de OSM das ciências da Administração.
30 julho, 2009 às 3:54 pm
Gente, como fazer um fluxograma para a elaboração de um artigo científico sobre clima organizacional ???????
Alguém pode me ajudar ????
Cris
4 agosto, 2009 às 6:14 pm
oi boa tarde! trabalho em uma contabilidade como secretaria, tenhu q montar um fluxograma e estou cm muitas duvidas alguem pode mi ajudar?
9 agosto, 2009 às 12:35 pm
tenho quer fazer um trabalho de analise de peraçao mais é o meu primeiro trabalho e nao sei nem com começa alguem pode me ajudar ?o que eu preciso é de movimento,metodo,ergonomia,ambiente,cronometragem,definir fluxo,lay-aut,estabelecimento do ppcp,analise de fluxo,administraçao da materia,armazenagem e estoque,viabilizaçao de compras,curvas abc10intens,logistica,formaçao de preço emarkup do produlto
20 agosto, 2009 às 11:46 am
Se houvesse a possibilidade gostaria que fosse enviado os fluxograma ja montado, como tenho varias duvidas isso ajudaria a resolver essas duvidas, nunca fiz mas gostaria de implantar na empresa.
– Financeiro: Contas a Pagar e Contas a Receber
- Faturamento (Entrada e Saida de Mercadoria)
- Compras de Materia Prima
- Departaemento Pessoal
- Recepção
- Vendas
Podemos Trocar algumas informações implementamos com ajuda de uma psicologa a questao de descrição de cargo e função e foi muito bom. Podemos fazer essa troca de informação.
Atenciosamente,
Dimas Sampaio
21 agosto, 2009 às 1:02 pm
Pessoal, bom dia, se quiserem fazer um fluxograma bem organizado e intuitivo, utilizem o programa BizAgi, que é grátis, e utiliza uma notação própria de processos empresariais, de nome BPMN.
Também tem o programa MS Visio, que é pago e também tem muito mais funcionalidades, muitas das quais nem cheguei a utilizar.
Espero que tenha ajudado. Abraços.
26 agosto, 2009 às 7:45 pm
Ola preciso fazer um fluxograma de uma fiaçao e estou preciso de algunas
digas ……do mais agradeço Adenice frança
6 setembro, 2009 às 11:15 pm
Olá pessoal, gostaria que alguém me enviasse um fluxograma de uma construção de casa, desde a compra do terreno até o acabamento da casa, com toda documentação necessária, enfim tudo o possam imaginar.
Fico grata.
10 setembro, 2009 às 8:35 pm
preciso de um fluxograma de qualquer empresa e que seja muito bem feito e ainda coloquem o nome da empresa. grata!
10 setembro, 2009 às 10:11 pm
Boa Noite!!!!!!!
Gostaria que me ajudassem e mandassem um modelo de fluxograma de serraria de granito, pois não estou conseguindo encontrar um fluxograma rico em poder pôr as informaçãoes necessárias para o trabalho, pois todos que encontrei é muito fraco. Desde já agradeço.
Att.
Mônica
Turma N06
IFES ( Instituição Federal do Espírito Santo.)
13 setembro, 2009 às 1:07 pm
Gostaria de uma ajuda de vcs…Queria montar um fluxograma de serviço(loja de roupas de casamento)incluindo, nessa montagem(cliente, frontoffice e backoffice) tentei mas estou com dificuldade.
obrigada.
18 setembro, 2009 às 10:23 am
Por favor preciso urgente de um fluxograma de compras.
Se puder me enviar um modelo desde já agradeço.
Tenha um bom dia.
Cristiane
Departamento de Gestão de suprimentos
19 setembro, 2009 às 8:13 pm
[...] [...]
25 setembro, 2009 às 5:25 pm
bom eu etou querendo fazer um fluxograma de uma loja mais não estou com sequindo não sei por onde começa me ajuda.
1 outubro, 2009 às 7:50 pm
queria q me mandasse um fluxograma de CAMINHONEIRO urgeente pra trabalho do colégio, obg *-* ;***
2 outubro, 2009 às 8:45 am
Gostaria de obter ajuda para montagem de um fluxograma de serviços tendo 1 cordenador 1 secretário mais 6 setores cordenados por ass téc
16 outubro, 2009 às 10:37 am
OLÁ GOSTARIA DE UM FLUXOGRAMA MONTADO PARA EMPLANTAR NA EMPRESA.
16 outubro, 2009 às 4:23 pm
ola,preciso montar um fluxograma de um sistema financeiro
alguem nao tem algum sobrando para dar uma olhada?
obg
18 outubro, 2009 às 2:22 pm
Oi, pessoal será que vocês poderiam me ajudar, estou tentando fazer o organograma de um bar temático, seria possivel me enviar um pronto para que eu possa montar o meu.
Beijos e obrigada.
Val
27 outubro, 2009 às 2:51 pm
muuitooo boa a juda de vcs !
Parabéns !
Consegui montar meu fluxograma para um trabalho da escola e tirei nota dez!
valeuu galera =*
27 outubro, 2009 às 4:01 pm
preciso de um fluxograma utilizando as palavras chaves biomassa,biocombustivel,biogas,biodiesel e biodigestor
27 outubro, 2009 às 4:03 pm
beijos pessoal fico agradecida
29 outubro, 2009 às 8:36 pm
ESTE SITE É OTIMO NOTA 10, MASESTOU COM UMA DUVIDA TENHO QUE MONTAR UMFLUXOGRAMA DAS LOJAS PERNAMBUCANAS PARA UM TRABALHO DO CURSO DE LOGISTICA E NAO TO CONSEGUINDO SERA QUE ALGUEM PODE ME AJUDAR …OBRIGADA(O) DESDE JÀ
7 novembro, 2009 às 4:17 pm
Estou procurando sobre organograma e não consigo encontrar aqui, gostaria muito. Quero saber como se monta um na área de logística. Obrigado
8 novembro, 2009 às 5:03 pm
preciso fazer um fluxograma me ajude por favor,
entrada=quantidades de alunos=A
idade do aluno=I
processo=calcular a média das idades=m
calcular qual é a idade maxima=max
saida= exibir a média,a maior e a menor idade fornecida
14 novembro, 2009 às 6:03 pm
BOA TARDE! GOSTARIA DE SABER SE VOCES PODERIAM ME AJUDAR POIS TENHO QUE ENTRGAR UM TRABALHO DA FACULDADE, E ESTOU PRECISANDO DE UM FLUXOGRAMA DE PROCESSO DE RECRUTAMENTO E SELEÇAO .POR FAVOR ME AJUDE.
16 novembro, 2009 às 9:56 am
Preciso elaborar um fluxograma de uma fabricação de roupas, mas um fluxograma escrito. Alguém pode mi ajudar? De qualquer forma, fico agradecido
18 novembro, 2009 às 4:57 pm
Muuuiiito agradecida! A matéria foi clara, informativa e me proporciou melhor compreenção da importancia desta ferramenta. Obrigada!
21 janeiro, 2010 às 4:46 pm
Não entendi muito bem os simbolos (como usar cada um deles)…Seria possivel colocar um modelo preenchido para melhor entendimento?
Preciso criar um fluxograma de operação (como proceder na rotina diaria do departamento).
Desde de já , muito obrigada pela ajuda.
29 janeiro, 2010 às 7:26 pm
preciso fazer um fluxograma sobre óbito,de adulto,criança e recém-nascidos.
alguém pode me ajudar,tanto o horizontal como o vertical,trabalho em um hospital e precisa envolver,enfermagem,médico,seriço social,same e portaria
aguardo ajuda,desde já,grata.
Júlia
12 fevereiro, 2010 às 9:37 am
Antes de mais nada, muito obrigado. O site é muito bom!
Pergunta:
O que significa os simbolos de arquivo provisório e arquivo definitivo?
Obrigado.
27 fevereiro, 2010 às 4:36 pm
queria um fluxograma de uma rotina administrativa e floxogramas de documentos administrativo como notas fiscais, duplicata, compencaçoes, fixa de recompensa, pedido de compra e etc por favor me ajude me manda esses documentos hoje!!!!
ficarei muito feliz obrigada ……….muito obrigada
28 fevereiro, 2010 às 6:41 pm
Estou precisando de um fluxograma para fechamento de contrato e arquivamento.Planos Odontologicos.Não consigo fazer,me ajudem.
2 março, 2010 às 3:47 pm
Gostaria de obter um fluxograma de entrada e saída de uma empresa.
8 março, 2010 às 11:25 pm
[...] informações, como e quando aplicar fluxogramas, serão abordados em próximos artigos. Os sites Doce Blog e QualiBlog também tem um ótimo conteúdo sobre fluxogramas. This entry was posted on [...]