Tomada de decisão: dicas para não travar diante das opções
Não há problema em ficar indeciso de vez em quando. Apenas use estas dicas para não adiar decisões indefinidamente, diante das múltiplas escolhas que aparecem pelo caminho.
Vivemos na era das escolhas, uma época em que para comprar uma pasta de dentes no supermercado é preciso se perguntar se quer combater cáries ou tártaro? Refrescar o hálito? Branquear os dentes? Ou decidir se vale a pena uma combinação dos fatores em relação ao custo benefício.
Comprar uma simples pasta de dentes hoje em dia pode ser complicado o suficiente para nos mandar direto ao corredor dos doces para não desanimar antes de decidir. Portanto, se você sofre de indecisão ocasionalmente, tenha certeza de que não está sozinho.
De fato, sua confusão pode ser um sinal de uma mente muito criativa. O bloqueio mental que todos nós experimentamos de vez em quando, afligiu grandes pensadores como Santo Agostinho e Sócrates, cuja imaginação vislumbrou infinitas variações e novas oportunidades.
Os métodos para decidir qualquer coisa
Os filósofos contemporâneos têm desenvolvido uma ciência para superar a indecisão, os princípios gerados por eles são utilizados por grandes corporações e até pelo governo para decidir qualquer coisa. Desde como contratar funcionários até como investir o dinheiro.
Sendo assim, podemos seguramente aplicar os mesmos métodos para resolver situações do nosso cotidiano.
As pessoas têm medo de tomar decisões, porque estão tentando encontrar a resposta perfeita, e não há resposta perfeita”, diz Gary Klein, autor de Fontes de Energia: Como as pessoas tomam decisões, para o qual entrevistou bombeiros, enfermeiros e outros que são pagos para tomar decisões em poucos segundos.
As pessoas costumam tomar decisões de duas maneiras: Elas analisam os prós e contras, ou acessam suas intuições viscerais. Na psicologia e revistas de negócios, escritores que você acha que tem coisas melhores para fazer gastam galões de tinta discutindo sobre qual abordagem é melhor. Klein recomenda uma combinação desses métodos, nesta ordem:
- Entre em contato com sua intuição. Depois de analisar os prós e contras, a sua mente racional irá afogar a sua intuição. A definição de intuição é tida como o acumulo de experiência convertida em um flash de raciocínio ultra rápido. Se uma nova oportunidade de negócio se apresenta é possível refletir de acordo com as reações das pessoas envolvidas. Mesmo um pouco de linguagem corporal pode incutí-lo de algum desconforto como um alerta para não comprar a ideia.
- Para descobrir o seu ponto de vista intuitivo, você ainda pode jogar uma moeda. Não para tomar a decisão por você, mas para que você possa registrar sua reação visceral. Como você se sente quando uma opção é descartada? Se você se sentir desapontado, pergunte-se porquê.
- Abra as opções e analise cada uma. Fazer pesquisa é obviamente muito importante, mas às vezes o medo de errar pode fazê-lo investigar indefinidamente, prejudicando sua produtividade. Por outro lado, o anseio do alívio de tomar uma decisão pode fazer com que sinta que já fez o suficiente muito cedo. Sem exageros, faça um brainstorm e analise um monte de opções. Pense criativamente sobre como combinar as melhores partes de cada opção que surgir.
- Descarte medos vagos, como “Pode ser um erro”, em vez disso tente imaginar um cenário específico. Pergunte-se concretamente sobre os possíveis resultados: Qual é o pior que poderia acontecer? O que eu faria então? Eu poderia viver com isso? Na medida do possível procure vivenciar ou experimentar as opções.
- Abandone a ideia de escolha perfeita. Você não pode obter todas as informações, nem pode prever o futuro e calcular todos os riscos. “Quanto mais difícil for tomar uma decisão, mais próximos são os resultados das opções o que torna essa decisão menos importante”, diz Klein. “Se você está agonizando sobre diferentes balneários no Havaí, você está sofrendo a toa. Nunca há uma garantia de que você está tomando a decisão certa. Basta aceitar isso.”
- Confie em si mesmo. Melhore a sua intuição, examinando suas decisões depois que você já as tomou. Olhe se você o faria da mesma forma novamente. Aprenda e aprimore suas próximas decisões.
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"... Blog da Doceshop rapidamente conquistou uma posição sólida entre os blogs corporativos, tem muito e bom conteúdo, e é constantemente linkado por muita gente séria..." 
"...o Roberto é um cara bacana (com meia dúzia de dicas que trocamos por comentários, e-mails e MSN ele montou um dos melhores blogs corporativos do Brasil)."
"...se eu fosse você, iria agora dar uma lida, porque de empreende-dorismo o cara manja. E tem visão. E é ético. Em outras palavras, uma opinião como a dele não pode ser ignorada"
"...posso afirmar que é um dos primeiros blogs corporativos brasileiros que não se limita a uma seção de news usando o Wordpress..." 
Meu nome é Roberto Machado, proprietário do DoceShop Atacado e Varejo de doces e autor deste
26 fevereiro, 2010 às 10:33 am
Olá Roberto, ja estava achando falta de seus e-mails, são muito importantes, são dicas que valem ouro. sempre leio e tem me ajudado muito. Só que ainda tenho dificuldades em tomar decisões. Este artigo caiu como uma luva. Muito Obrigado.
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26 fevereiro, 2010 às 11:36 am
Olá meu amigo. Gostei muito deste documento que voce me mandou..
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26 fevereiro, 2010 às 12:18 pm
Esse texto me encontrou num desses momentos. Diante de uma encruzilhada, onde o contexto não é nada animador e você ter que tomar decisões…Dormi ontem querendo conversar com alguem, querendo trocar idéias, querendo encontrar uma solução criativa para enfrentar o problema…Ao abrir meu e-mail encontrei dicas importantes. Sou da area da administração, conheci seu blog, quando em pesquisa buscava mais conhecimento na minha área, os conhecimentos socializados são atuais e grande importancia, que no mínimo ajuda a desmistificar nossas dificuldades…por isso agradeço. Trabalho no terceiro setor, falando nisso, tem algum assunto específico nesta área?
Socorro peloso.
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26 fevereiro, 2010 às 12:53 pm
Roberto, bom dia!
acho este blog maravilhoso, tem muito conteudo. Parabéns!
Estou precisando de umas dicas, tenho um mercadinho e o
meu forte é bomboniere. O problema é que estou no meio de
dois supermecardos grandes, fica dificil de concorrer, estou
precisando de ideias inovadoras, p/ chamar clientes novos e
os que perdi.no momento estou no vermelho. Nao posso investir
no prejuizo. me ajude por favor.
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Roberto Machado Resposta:
fevereiro 26th, 2010 at 12:54 pm
Oi Laudeny. Eu sei bem o que é ter um comércio perto de grandes supermercados e passei pelo mesmo sufoco. Durante minhas pesquisas conheci o caso do Wallmart que tem fama de matador de pequenos mercados nas regiões em que atua. Quando perguntado sobre esse efeito malévolo, o dono do Wallmart disse que realmente isso acontece e depois de apresentar um monte de bons motivos para ter um Wallmart na cidade (claro) ele comentou de comerciantes que além de não quebrar, progrediram. Agora, falando sinceramente é difícil fazer o mesmo que esse pessoal que cresceu mesmo com um Wallmart eliminando impiedosamente a concorrência. Esses sobreviventes progrediram porque conseguiram analisar com objetividade as fraquezas que uma grande empresa como o Wallmart têm e especializaram-se justamente para cobrir essas deficiências. Então, o que aconteceu foi que começaram a se aproveitar do movimento que o supermercado gera. Talvez seja uma boa ideia visitar sua concorrência e avaliar o que você poderia fazer melhor, quais itens do mix de produtos deles está faltando. Pense o que faria você comprar em um supermercado menor enquanto estiver nas dependências da concorrência. A minha solução na época foi contratar um trenzinho que vem fazendo bagunça e festa com um monte de crianças para uma rota estrategicamente pensada. O trenzinho passava em um condomínio popular cheio de crianças, lotava e fazia um pitstop na porta da minha loja de doces. Então fizemos promoções, como por exemplo fazer sorteios de jogos e bicicletas. Nessas promoções criei um banco de dados com nomes, datas de aniversários, telefones, endereços e e-mails. Com essas informações e o contato com meu cliente do varejo nasceram ideias de produtos específicos para compor meu mix e esse detalhe fez grande diferença. A moral da história é a seguinte: mergulhe no seu mercado e na sua concorrência que as boas ideias surgirão, saia um pouco do seu próprio ambiente, freie ao máximo os custos e faça brainstorms com sua equipe de trabalho. A resposta que você procura, está nas pessoas que te cercam, sejam elas seus clientes, funcionários ou concorrentes.
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26 fevereiro, 2010 às 3:25 pm
Roberto, boa tarde! Adorei o documento porque chegou no momento que estava precisando tomar uma decisão importante. Um abraço
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26 fevereiro, 2010 às 4:04 pm
Olá Roberto como vai tudo bem; ja estava preocupado com sua Pessoa, a tempo não recebo seus e-mail, fico muito grato por este testo tomada de decição muito bom, um grande Abraço e que você continue obtendo éxito em seus negócios e com seu maravilhoso Blog, sem mais.
Atenciosamente: José
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26 fevereiro, 2010 às 6:49 pm
Olá, vou me unir ao coral “gratos pela ajuda”…que veio a calhar, estou numa indecisão…e como todos fico analisando prós e contras…e ai dou abertura para os medos….eca!!! medo é coisa muito feia…vamos mandar o medo embora…xôooo medo vai pro mato!!! Brincadeiras a parte, gostei muito, obrigada, bjus ótimo fim de semana a todos!!
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26 fevereiro, 2010 às 9:01 pm
Oi Roberto
Sou uma das mais novas seguidoras de teu blog e estou muito satisfeita, faço coro com os depoimentos acima. Os artigos publicados são ótimos, exclarecedores e atemporais, nos permitindo aplicá-los tanto em nossa vida profissional como tambem na pessoal, a qualquer tempo!
Reintero o desejo de continuar recebendo suas dicas através de e-mails.
obrigada!
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26 fevereiro, 2010 às 9:24 pm
Olá Roberto, que bom que vc voltou a escrever
gostei muito deste artigo, sei que todos temos nossos medos e dúvidas, mas o importante é não deixar que atrapalhem as nossas decisões.
bjss
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26 fevereiro, 2010 às 11:41 pm
Boa noite Roberto Como é gostoso saber que tem pessoas iluminadas, que dividem seus conhecimentos e experiências com os outros.
Você é uma dessas pessoas, que missão linda.
Quero nesse instante agradecer.
Muito obrigada.
Att.
Regina
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27 fevereiro, 2010 às 5:09 pm
Olá, Roberto! Adorei ter recebido esse e-mail, ainda mais depois de tanto “jejum” =P
Então… caiu como uma luva, pois estou passando por uma situação assim, tendo que tomar a decisão da profissão da minha vida. Olha que difícil?! Essa foi uma matéria a qual me ajudou bastante… Obrigada! ;*
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27 fevereiro, 2010 às 5:16 pm
Oi Roberto! Nossa… estava sedenta por um artigo deste! Olha, muito obrigada mesmo!!!!!! A sinuca de bico que me encontro tem me tirado as noites há 2 meses, e eu não sei qual a melhor decisão a tomar. Mas com certeza agora vou me sentir mais segura ao tomar qualquer decisão!! Super beijo, e não some mais não tá?
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27 fevereiro, 2010 às 6:42 pm
Olá Roberto, estava achando falta de seus e-mails, ja estou habituada a utilizar as dicas como guias e tem me ajudado muito.Seja bem vindo.Um abraço
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27 fevereiro, 2010 às 7:43 pm
Olá,Roberto! Valeu pelas dicas, chegou no momento certo em meu trabalho, onde estou precisando tomar uma decisão.Você sempre esclarecedor.Não nos deixe na mão.Um abraço!
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27 fevereiro, 2010 às 10:08 pm
PARABNS,ROBERTO ´REALMENTE É UMA BOA IDEIA,AS VESES FICAMOS EM CIMA DO MURO,MAS ATÉ EM CIMA DO MURO PODE SER UMA BOA OPORTUNIDADE PRA SE VER UM NOVO HORIZONTE,COMO NO FUNDO DO POÇO PODE TER A AGUA NECESSARIA PRA SE SACIAR A SEDE.
UM FORTE ABRAÇO.LUCIANO HERMINIO
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28 fevereiro, 2010 às 1:40 pm
Conhecer bem a concorrência é o ponto, lêr seu texto foi excelente, muitos tem medo…é claro dá medo! Mas, as oportunidades continuarão sempre a existir é só ficar atento e neste caso expecífico é preciso ações imediata e seguir por onde a concorrência não atua ou peca.
[Responder]
1 março, 2010 às 11:44 am
Oi,Roberto!
Saudades suas!
Amei este artigo, pois chegou num momento emque acabo de GANHAR UM RESTAURANTE.!!! Mas não sei se devo aceitá-lo porque teria de ter um capital de giro para dar continuidade às atividades, afinal está em “coma”! A proprietária é minha amiga e está de partida para outro país -Líbano- e deseja deixar comigo seu negócio, através de uma alteração contratual, com a condição de que dê continuação ao perfil, que é comida árabe.
Trabalho como administradora de restaurantes ja ha 14 anos,e ter o meu negócio sempre foi meu sonho. Porém agora que estou com a chance de ter, sinto receio de não conseguir tocá-lo
pois está coma receita muito baixa, quase parando.
Poderia me dar sua opinião sobre o caso?
Um abraço
Pimpa
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Roberto Machado Resposta:
outubro 14th, 2011 at 8:21 pm
Oi Pimpa.
Todo empreendedor sabe escolher desafios de acordo com suas análises de risco. Quando você abraça um novo desafio precisa de dados confiáveis para que suas análises não mostrem resultados falsos e para que sua intuição não seja influenciada negativamente.
Os dados que você nos evidenciou são:
- Negócio em “coma”. (não está dando certo)
- Sem capital de giro suficiente. (pouco ou nada pode ser feito)
- Condição de continuidade de perfil. (que já está desgastado)
- Experiência como administradora no ramo. (14 anos)
Com base nessas poucas informações que você passou, minha intuição diz que os riscos estão muito altos. Agora, cada empreendedor tem capacidades variáveis de assumir riscos e pensar em planos B.
Geralmente, a verdadeira oportunidade de negócio é percebida nos primeiros 15 segundos e alguns dizem que se for preciso fazer muita conta para analisar se vale a pena, então não vale.
Outros podem dizer que quando o cavalo é dado não se olha os dentes, mas se o cavalo vem acompanhado de encargos, responsabilidades e compromissos arriscados pode ser um presente de grego. Analise tudo muito bem e aplique as dicas do artigo para tomar sua decisão. Um abração
[Responder]
1 março, 2010 às 5:58 pm
Oi Pimpa.
Todo empreendedor sabe escolher desafios de acordo com suas análises de risco. Quando você abraça um novo desafio precisa de dados confiáveis para que suas análises não mostrem resultados falsos e para que sua intuição não seja influenciada negativamente.
Os dados que você nos evidenciou são:
- Negócio em “coma”. (não está dando certo)
- Sem capital de giro suficiente. (pouco ou nada pode ser feito)
- Condição de continuidade de perfil. (que já está desgastado)
- Experiência como administradora no ramo. (14 anos)
Com base nessas poucas informações que você passou, minha intuição diz que os riscos estão muito altos. Agora, cada empreendedor tem capacidades variáveis de assumir riscos e pensar em planos B.
Geralmente, a verdadeira oportunidade de negócio é percebida nos primeiros 15 segundos e alguns dizem que se for preciso fazer muita conta para analisar se vale a pena, então não vale.
Outros podem dizer que quando o cavalo é dado não se olha os dentes, mas se o cavalo vem acompanhado de encargos, responsabilidades e compromissos arriscados pode ser um presente de grego. Analise tudo muito bem e aplique as dicas do artigo para tomar sua decisão. Um abração.
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1 março, 2010 às 10:19 pm
Excelente materia!!!
O Consumidor passou a ser a peça fundamental em todo processo de estratégia de Marketing das grande industrias. Assim como tomar uma decisão sobre uma pasta de dente na gôndola o consumidor passa a ser mais criticos e analista quanto a marca, a loja e toda cadeia de prestação de serviço.
André Fernandes
http://profissionaisvarejo.blogspot.com/
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2 março, 2010 às 10:43 am
Olá.. Roberto
Eu tenho 18 anos e faço faculdade em Gestão de Recursos Humanos
e seus artigos são conteúdos importantíssimos para mim, leio todos eles e tem me ajudado muito, quero lhe dar os parabéns e que continue assim. Beijão e um grande abraço
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2 março, 2010 às 5:44 pm
Olá Roberto.
Já estava com saudades mas, também ando meio afastada da telinha.
O tempo anda curto.
Suas matérias são sempre muito oportunas. Que Deus continue te iluminado mais e mais.
Fico feliz pelo teu retorno.
Abraços
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5 março, 2010 às 10:01 am
Grande Roberto!
Primeiramente gostaria de lhe agradecer pelos artigos que têm nos ajudado e muito. Saiba que seus artigos nos auxiliam não só na vida profissional, mas como também na pessoal. Todos os seus artigos agregam um valor significativo e sem contar no enrriquecimento de conhecimento e sabedoria que obtemos.
Leio todos que recebo e aprendo com cada novo artigo!
Que Deus continue te abençoando..
Forte Abraço.
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5 março, 2010 às 1:54 pm
Olá Roberto ! estava com saudades, o artigo é otimo!
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7 julho, 2010 às 7:32 pm
muito interessante,apartir de hoje irá fazer parte da minha leitura diária,adoro ler,algo quue acrescente conhecimento nessa de enpreendedorismo,sei que o cliente é alma do negócio ,se vc pudesse falar um pouco mas sobre marketing e propaganda ,seria muito bom,obrigada e um grande abraço!
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8 dezembro, 2010 às 3:32 pm
Boa tarde Roberto,
meus parabéns, cara, por essa “enciclopédia”.
Li essas e outras dicas sobre tomadas de decisão, currículos, etc. E já me foi bastante útil.
Um grande abraço.
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