Você já mediu o seu negócio?
Quem não mede, não pode nem falar a respeito dele. Afinal, não o conhece de um ponto de vista mais cientÃfico, mais administrativo. Você conhece a taxa de crescimento do seu negócio? Sem essas e outras informações métricas não é possÃvel fazer marketing dele, e isso é algo muito ruim, porque se você tentar vai acabar mentindo, inventando e quando alguém colocar as mãos no seu produto com certeza vai se decepcionar.
Caso não tenha percebido ainda, estou falando das métricas do seu empreendimento. O primeiro passo para fazer métricas efetivas é dividi-lo em setores operacionais e estratégicos, depois analisar as caracterÃsticas de cada um deles e então mensurá-las matematicamente todos os meses. Com isso será possÃvel cruzar informações, detectar enganos e acertos e principalmente comparar.
É um prazer conseguir transformar dados em informação. A informação é a base para tomada de decisões e mudanças de rotas caso necessário. Já imaginou acabar matando justamente a galinha dos ovos de ouro em prol de uma galinha preta?! Pois isso acontece todos os dias em muitos empreendimentos por aÃ, simplesmente porque quem está no comando não conhece suas medidas.
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"... Blog da Doceshop rapidamente conquistou uma posição sólida entre os blogs corporativos, tem muito e bom conteúdo, e é constantemente linkado por muita gente séria..." 
"...o Roberto é um cara bacana (com meia dúzia de dicas que trocamos por comentários, e-mails e MSN ele montou um dos melhores blogs corporativos do Brasil)."
"...se eu fosse você, iria agora dar uma lida, porque de empreende-dorismo o cara manja. E tem visão. E é ético. Em outras palavras, uma opinião como a dele não pode ser ignorada"
"...posso afirmar que é um dos primeiros blogs corporativos brasileiros que não se limita a uma seção de news usando o Wordpress..." 
Meu nome é Roberto Machado, proprietário do DoceShop Atacado e Varejo de doces e autor deste
27 janeiro, 2007 às 5:37 pm
A mesma coisa para o atendimento e desempenho de funcionários ;P
Sem as métricas, fica difícil tomar qualquer decisão…
[Responder]
28 janeiro, 2007 às 7:20 am
Uma ferramenta eficiente para detectar e documentar essas informações é o Plano de negócios. Há um excelente divulgado pelo Sebrae.. E outros podem ser vistos em http://www.empreenderparatodos.adm.br/downloads/inicio.htm.
[Responder]
29 janeiro, 2007 às 7:20 am
Ótimos post!!!
Sem metas, é impossivel chegar a lugar algum. Informação neste caso é de suma importancia..
Abraços
[Responder]
22 fevereiro, 2007 às 10:02 am
[...] No início o negócio não tem métricas, começa sem referências, sem passado e o único pilar de sustentação que o empreendedor tem é seu próprio plano de negócios. Um plano de negócios bem elaborado certamente conterá uma pesquisa extensiva sobre dados óbvios e outros não tanto assim sobre os concorrentes. [...]
6 março, 2007 às 3:01 am
Parabéns! Você ganhou o troféu de título mais mente poluída da blogsfera!
Ah, e a foto também ajudou a pensar besteira
[Responder]
1 fevereiro, 2008 às 4:50 pm
[...] ISO 9000 – Diz respeito à melhoria e padronização dos processos produtivos e implementação de sistemas de Gestão da [...]