5 outubro, 2011 e atualizado em 20 maio, 2012.

Organograma: um insight para organizar sua pequena empresa

O organograma é uma ferramenta amada e odiada por muitos. Independente da opinão o organograma é indispensável, mesmo para pequenas empresas. Entenda o que é um organograma e aprenda a pensar o seu.

Desenhar organograma

O que é um organograma? É o desenho gráfico ou o diagrama da anatomia da sua empresa em determinado momento. É através dessa ferramenta que o empresário define e comunica como a empresa está organizada, quais setores e cargos existem e principalmente, como se relacionam.

Basicamente ele diz onde quem faz o quê pra quem. :)

À primeira vista a função de um organograma, assim como sua construção podem parecer um tanto simples. No entanto, como diria Bernard:

A simplicidade é o que há de mais difícil no mundo: é o último resultado da experiência, a derradeira força do gênio. George Bernard Shaw.

Desenhar o organograma de uma empresa requer uma profunda imersão filosófica sobre a missão do empreendimento. A empresa pode ser encarada como um organismo vivo e como tal tem sua constituição orgânica definida pelo que se propõe a fazer (ou vice-versa ;)).

A questão é que todo organismo conta com uma característica evolutiva de tentativa e erro e nós pequenos empresários não temos muitos recursos para errar. Daí a necessidade de pensar no real propósito do seu empreendimento e tentar organizá-lo desde o início.

O jeito de fazer que ninguém pensou

O desafio de fazer um organograma é conseguir desvincilhar-se da aparente padronização que envolve a ferramenta. Afinal, todas as empresas tem mais ou menos os mesmos setores, os mesmos cargos e o próprio organograma o obriga a pensar dentro da caixa, não é mesmo?

Não necessariamente.

Todo empreendedor bem sucedido sabe que o sucesso depende da capacidade de perceber o que não existe. O valor que falta em determinado serviço ou produto e então criá-lo. Copiar alguém ou manter-se dentro do padrão é simplesmente criar mais do que já existe.

É assim que um produto ou serviço vira commodity e você também.

Os variados tipos de organograma

Na tentativa de inovar, de fazer melhor e diferente é que foram surgindo modelos de organogramas dos mais variados, cada um tem seu pró e contra. Mas lembre-se que tem até cobra que “voa” de árvore em árvore e o que seria um contra – não ter asas no organismo – não a impediu de ser uma espécie que evoluiu com sucesso, segundo seu propósito.

Para dar asas as nossas empresas podemos usar: organograma clássico, organograma funcional, organograma territorial, organograma radial, organograma por produtos e serviços, organograma por clientes, por processos, por projetos, organograma matricial e organograma misto (devo ter esquecido algum).

Han, o que era simples começou a enrolar né? O pior é que esse negócio de simplesmente pensar fora do quadrado, não existe. Na verdade nós temos que transbordar o quadrado, ou seja, pesquisar, estudar e entender todas as opções já testadas por outros, para daí sim tentar cuspir alguma coisa realmente nova.

O outro jeito de fazer isso é praticando, ganhando experiência, errando e tentando novamente, mas acredite, dedicar algumas horas para pesquisar e pensar vai lhe economizar algumas dezenas ou centenas de milhares de reais além de um brutal desgaste físico.

A micro e pequena empresa precisa disso?

Mesmo que você e sua mulher toquem a empresa sozinhos é saudável pensar no organograma. Você deve departamentalizar o empreendimento mesmo que só você desempenhe todas as funções. Criar os departamentos da empresa é agrupar tarefas por tipo e ajuda o empreendedor solitário a criar uma rotina.

Pensar a empresa em departamentos ajuda o empreendedor a separar o que é realmente importante para alcançar seus objetivos e a delegar tarefas já com seus sistemas e métodos criados para uma eventual contratação. Criar o organograma da empresa logo no início é garantir que o crescimento do sucesso não se transforme num pesadelo.


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 8 comentários

  1. LUCIANO

    Gostaria q desse certo um ornograma na minha empresa, mas infelizmente por 02 vezes não deu certo. Tenho uma loja de EXTINTORES 03 funcionários na oficina meu pai c/ certa idade da uma mãozinha e uma gerente q faz de tudo ( até carregar o carro ) e eu fico nas vendas, alciliando no escritório. Dos três funcionários pintura, manuntenção dos extintores, entrega de moto de carro, receber, etc…. todos fazem de tudo. Posso está errado, mas é o q vem dando certo ao longo dos anos ( 13 ) .

    [Responder]

    Roberto Machado Resposta:

    Oi Luciano, se está dando certo, se sua pequena empresa está lucrando, pagando as contas e os impostos, gerando emprego, atendendo os clientes, etc… então meu amigo ninguém pode e dizer que você está fazendo errado. ;) Entenda que um organograma é apenas um retrato de como funciona sua empresa em um determinado momento. Quando uma empresa começa o empreendedor deve pensar o organograma com base em suas próprias conjecturas, mas nós sabemos que o dia a dia, a prática do negócio nem sempre funciona dentro da ideia do primeiro organograma que desenhamos, daí meu amigo se uma nova situação configurou-se e está funcionando o organograma tem a função de oficializar como está, mesmo que duas ou três pessoas desempenhem funções em partes distintas do organograma. Um abraço meu caro e mais sucesso pra você.

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  2. Marcelo

    Olá Roberto.
    Que belo artigo! Antes de tudo, parabéns pela sua forma de comunicar. É plenamente entendida.
    Estou graduando em ADM e meu TCC é sobre Gestão Por Processo na micro e pequena empresa. Gostaria que me desse algumas dicas de material, para começar a fazer. Vc teria alguma opiniao? Grato desde já!

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    Roberto Machado Resposta:

    Oi Marcelo, recomendo a leitura deste livro – http://bit.ly/vawR5h e a abordagem do tema sob o prisma da vantagem competitiva. Apenas uma sugestão. Ok? Um abraço meu caro.

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  3. Marcello M. Mariano

    Em nossa empresa a coisa funciona de maneira bem simples. Funcionários do baixo escalão se intregram e se comunicam diretamente com a alta administração e com a diretoria sem barreiras. É um modelo de organograma bem plano. Todos teem acesso à todos!

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  4. Gil

    Bom dia.

    Gostei demais dos slides e o conteúdo sobre organogramas e, gostaria muito de poder copiá-los,por favor libera uma cópia pra mim.
    Grato

    Gil Eanes
    [092] 9192-****

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  5. Antonio Costa da Silva

    Obrigado pelas informações. Estão sendo bastante útil para mim.

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  6. Lara

    Prezado, Quero montar uma empresa para vender seguro saude e preciso de como montar uma estratégia de vendas.

    [Responder]

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